دوره مدیریت دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری بند الف و ب

دوره مدیریت دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری بند الف و ب


دوره مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف و ب چه دوره اي است ؟ دوره مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري از جمله دوره هاي مورد نياز براي اخذ مجوز تاسيس دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري و آژانس هاي هواپيمايي است .اين دوره هاي آموزشي تحت نظارت سازمان هواپيمايي کشور و سازمان ميراث فرهنگي ، صنايع دستي و گردشگري برگزار مي شوند.    دوره مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف و ب چه دوره اي است ؟ دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري چه مراکزي هستند ؟ مديريت فني دفاتر خ...

توضیحات بیشتر...

امکان پرداخت این دوره بصورت اقساط وجود دارد:

۵۰٪ درصد مبلغ دوره بصورت پیش پرداخت و مابقی طی ۲ مرحله بصورت چک که تا قبل از دریافت مدرک می بایست پرداخت شود.

دوره مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف و ب چه دوره اي است ؟

دوره مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري از جمله دوره هاي مورد نياز براي اخذ مجوز تاسيس دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري و آژانس هاي هواپيمايي است .اين دوره هاي آموزشي تحت نظارت سازمان هواپيمايي کشور و سازمان ميراث فرهنگي ، صنايع دستي و گردشگري برگزار مي شوند. 

 

گردشگر به عنوان بازدید کننده معرفی می شود

 

دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري چه مراکزي هستند ؟

دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مراکزي هستند که در محدوده مجاز تعيين شده توسط مراکز و مراجع ذيصلاح و قانوني  با توجه به حوزه اختيارات خود با استناد به مجوزهاي اخذ شده به فعاليت و ارائه خدمات در حوزه  گردشگري به متقاضيان مي پردازند. خدمات ارائه شده توسط دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري طيف بسيار گسترده اي دارد که عمده ترين آن ها عبارتند از ارائه کليه خدمات مربوط به اخذ

ويزا ، ارائه کليه خدمات مربوط به رزرو و خريد انواع بليط اعم از هواپيما ، قطار ، کشتي ، ارائه کليه خدمات مربوط به رزرو هتل ، ارائه کليه خدمات ترانسفر مسافران اعم از درون شهري و بين شهري و ساير خدمات مرتبط با حوزه گردشگري اعم از ارائه انواع پکيج هاي کامل مسافرتي و غيره و غيره . 
با توجه به اين مساله که هرچه شرح وظايف يک مرکز خدماتي وسيع تر و پيچيده تر باشد مديريت آن نيز از حساسيت و اهميت بيشتري برخوردار خواهد شد مي توان ادعا کرد پست مديريت  دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري يکي از حساس ترين پست هاي سازماني در اين مراکز و همچنين در مقايسه با ساير پست هاي مديريتي  محسوب مي شود. از اين رو احراز پست سازماني مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري فقط و فقط به واسطه شرکت در دوره هاي آموزشي مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مقدور و ميسر خواهد بود و اخذ مدرک مديريت فني بند الف و مديريت فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري از الزامات اجتناب ناپذير احراز اين پست سازماني حساس و کليدي محسوب مي شود .
اهميت پست مديريت  در دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري  تا آنجاست که به منظور اخذ جواز تاسيس اين مراکز ارائه مدارک مديريت فني بند الف و مديريت فني بند ب الزامي مي باشد  و در صورت عدم اخذ مدارک مورد نظر مجوز تاسيس دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري براي متقاضيان صادر نخواهد شد .  

 

همین حالا در دوره مدیریت دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری بند الف و ب شرکت کنید

 

مديريت فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري چه پستی است ؟

با توجه به تنوع و تعدد خدمات و شرح وظايف مراکز و دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مديريت فني اين مراکز نيز به دو بخش تقسيم بندي مي شود و شرح وظايف و مسئوليت هاي دفاتر خدماتي مسافرتي و گردشگري نيز در دو بخش مديريت مي شوند ، اگرچه که به منظور ايجاد هماهنگي هر چه بيشتر در ميان پرسنل بخش ها و واحد هاي مختلف در اين مراکز اين دو بخش مديريتي ارتباط بسيار تنگاتنگ و نزديکي با هم خواهند داشت . 
با توجه به اين که لازمه کسب جواز تاسيس دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري ارائه مدارک مدير فني بند الف و مدير فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مي باشد در سال هاي اخير با روند رو به رشد و توسعه صنعت گردشگري و به تبع آن افزايش تعداد متقاضيان تاسيس دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري دوره هاي آموزشي مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف و ب  نيز با هجوم قابل توجه متقاضيان و مخاطبان مواجه شده است .

 

مدير فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري

همانطور که قبلا نيز اشاره کرديم يکي از دو مدرک الزامي و اجتناب نا پذير به منظور دريافت جواز تاسيس دفاتر خدمات

مدرک مدیریت دفاتر خدمات مسافرتی بعد از آزمون دوره به دانشپذیران اعطا می شود

 

مسافرتي و گردشگري مدرک مدير فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري است.

لازمه دريافت مدرک مديريت فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري شرکت در دوره هاي آموزشي مديريت فني بند الف مي باشد . دوره هاي آموزشي مديريت فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري در دو سطح مقدماتي و پيشرفته برگزار مي شود . دوره هاي آموزشي سطح اول دوره هاي آموزش مديريت فني بند الف تحت عنوان سطح مقدماتي |Basic level  به فراگيران ارائه مي شود و دوره هاي آموزشي سطح دوم تحت عنوان سطح پيشرفته | Advanced level  به فراگيران ارائه مي شود . لازم به ذکر است شرکت در دوره هاي آموزشي سطح مقدماتي به عنوان پيش نياز ورود به دوره هاي آموزشي سطح پيشرفته محسوب مي شود و فراگيران و متقاضيان تنها در صورتي که در دوره آموزشي مديريت فني بند الف سطح مقدماتي شرکت کرده باشند و اين مقطع را با موفقيت پشت سر گذاشته باشند مجاز به شرکت در دوره هاي آموزش مديريت بند الف در سطح پيشرفته خواهند بود .
فراگيران در دوره هاي آموزشي مديريت بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري با اصول و مباني و کليه قوانين و مقررات صدور بليط در حوزه هاي خارجي و داخلي آشنا خواهند شد .
به منظور شرکت در دوره هاي آموزشي مديريت فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري متقاضيان مي بايست داراي شرايط و مدارکي باشند که در زير به آن ها اشاره خواهيم کرد.
متقاضيان ملزم تکميل تحصيلات خود حداقل در مقطع متوسطه و ارائه مدرک ديپلم متوسطه مي باشند .
متقاضيان به واسطه حوزه کاري مورد نظر ملزم به کسب کامل بر زبان انگليسي مي باشند . 
همچنين متقاضيان به منظور شرکت در دوره هاي آموزشي مديريت فني بند الف در سطح پيشرفته ملزم به کسب مدرک مدير فني بند الف در سطح مقدماتي مي باشند . 
مدرک مديريت فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف چه مدرکي است ؟
مدرک مديريت فني بند الف  دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مدرکي است که به واسطه  شرکت در دوره هاي آموزشي کوتاه مدت مديريت فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري که  متولي برگزاري آن سازمان گردشگري مي باشد به فراگيران  اعطا مي شود . نظارت و بازرسي روند تشکيل اين دوره ها و اعطاي مدرک مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف بر در حوزه وظايف و مسئوليت هاي سازمان هواپيمايي کشور قرار دارد .
مدرک مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف به واسطه ميزان اعتبار بالاي آن مي تواند زمينه اشتغال افراد در دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري را فراهم نمايد . همچنين پرسنل شاغل در دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري | آژانس هاي هواپيمايي نيز مي توانند به واسطه شرکت در دوره هاي آموزشي مدير فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري و اخذ مدرک مدير فني بند الف شرايط ارتقا جايگاه شغلي خود را فراهم نمايند و از مزاياي آن بهره مند شوند .

 

همین حالا در دوره مدیریت دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری بند الف و ب شرکت کنید

 

شرح وظايف و مسئوليت هاي مديريت فني دفاتر خدمات مسافرتي بند الف

مديران فني بند الف در دفاتر خدماتي مسافرتي وظايف و مسئوليت هاي حائز اهميت بسيار زيادي بر عهده دارند . در ادامه به برخي از مهمترين اين وظايف و مسئوليت ها اشاره مي کنيم. اولين و مهمترين وظيفه مدير فني بند الف نظارت بر تمام فعاليت هاي کانتر هاي فروش بليت داخلي و فروش بليت خارجي است. نظارت و کنترل کليه فعاليتهاي آژانس و همچنين بررسي کليه کوپن هاي صادر شده توسط کانتر هاي پيشخوان داخلي و خارجي نيز از وظايف و مسئوليت هاي مدير فني بند الف مي باشد. يکي ديگر از وظايف مدير فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري ايجاد همکاري و هماهنگي ميان واحد هاي حسابداري و کانتر هاي فروش به منظور تهيه و ارائه گزارش هاي مالي دقيق و بي نقص مي باشد. نظارت و کنترل روند کليه فعاليت هاي حوزه فروش به صورت روزانه پس از صدور مدارک توسط پرسنل نيز از وظايف و مسئوليت هاي مدير فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مي باشد. اطلاع رساني به پرسنل و ارائه آخرين قوانين و مصوبات مرتبط به برنامه هاي خطوط پروازي نيز در حوزه وظايف و مسئوليت هاي مديران فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري به شمار مي رود. از ديگر وظايف مدير فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مي توان به مطالعه دوره اي کليه بخش نامه هاي مصوب توسط شرکت هاي هواپيمايي و اطلاع رساني به پرسنل اشاره کرد. تصميم گيري براي رزرو پرواز هاي چارتر با هماهنگي مديريت فني بند ب آژانس نيز از مسئوليت هاي بسيار حساس و حائز اهميت مدير فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري محسوب مي شود .

 

تخلفات مديران دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف کدامند ؟

مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف به عنوان يکي از سمت هاي سازماني کليدي در اين مراکز مشغول به فعاليت هستند و با توجه به اين مساله که هر گونه سهل انگاري و تخلف از سوي اين مديران مي تواند عواقب نامطلوب  بسياري به دنبال داشته باشد، مراجع قانوني جرائم غير قابل بازگشتي براي مديران سهل انگار و متخلف در نظر گرفته اند. مديران فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف ملزم به حضور فيزيکي تمام وقت و فعال در آژانس محل کار خود هستند و نمي توانند به صورت نيمه وقت و به طور همزمان در چندين دفتر مختلف مشغول به کار شوندهمچنین لازم به ذکر است هیچ گونه قراردادی تحت عنوان اجاره مدرک مدیریت فنی بند الف به آژانس های هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرتی و کردشگری قانونی نبوده و در صورت مشاهده چنین تخلفی فرد مذکور مورد پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت . همانطور که پيش تر نيز اشاره کرديم در صورت مشاهده هر گونه تخلف براي بار نخست پروانه فعاليت مديران خاطي براي مدت سه ماه به صورت تعليق در خواهد آمد و در صورت تکرار تخلفات مدرک مديريت فني بند الف فرد خاطي به صورت کامل و براي هميشه لغو شده ، مدرک مورد نظر غير قابل استرداد خواهد بود .

 

مدير فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري

همانطور که در بخش هاي قبل نيز اشاره کرديم يکي از دو مدرک الزامي به منظور اخذ مجوز دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مدرک مدير فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مي باشد . لازمه دريافت مدرک مدير فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري شرکت در دوره هاي آموزشي مدير فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مي باشد و با توجه به توسعه و رشد قابل توجه صنعت گردشگري و به تبع آن افزايش ميزان تقاضا براي اخذ مجوز تاسيس دفاتر خدمات مسافرتي و جهانگردي دوره هاي آموزشي مديريت فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري نيز مورد استقبال بسيار قابل توجه متقاضيان و علاقه مندان قرار گرفته است .
با توجه به حساسيت بسيار بالاي پست سازماني مدير فني بند ب سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري به عنوان متولي برگزاري دوره هاي آموزشي مدير فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري شرايط خاصي را براي متقاضيان شرکت در اين دوره هاي آموزشي در نظر گرفته است .متقاضيان شرکت دوره هاي آموزشي مدير فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري به منظور شرکت در اين دوره هاي آموزشي ملزم به احراز شرايط خاصي هستند که در ادامه به آن ها اشاره خواهيم کرد .
اولين شرط لازم به منظور شرکت مردن در دوره هاي آموزشي مدير فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري دارا بودن مدرک تحصيلي در مقطع کارشناسي است . بنابراين دارا بودن تحصيلاتي دانشگاهي تا سطح کارشناسي بدون محدوديت (به اين مفهوم که مدرک کارشناسي در هر رشته تحصيلي مورد قبول مي باشد) اولين شرط حضور در اين دوره هاي آموزشي مي باشد. از ديگر شروط لازم به منظور شرکت در دوره هاي آموزشي مدير فني بند ب دفاتر تسلط کامل در سطح حرفه اي بر يکي از زبان هاي خارجي زنده دنيا است .
مدرک مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب
مدرک مديريت فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مدرکي است که به واسطه شرکت در دوره هاي آموزشي مدير فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري و کسب نمرات قبولي از سوي سازمان ميراث فرهنگي ، صنايع دستي و گردشگري به فراگيران اعطا خواهد شد. با توجه به اعتبار مدرک مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند ب اخذ اين مدرک مي تواند منجر به ايجاد فرصت هاي شغلي در دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري براي کليه فراگيران شود . همچنين پرسنل شاغل در آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدمات مسافرتي و جهانگردي نيز مي توانند به واسطه اخذ مدرک مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند ب شرايط ارتقاي موقعيت شغلي خود را فراهم آورند و از مزاياي آن بهره مند شوند.

 

شرح وظايف  و مسئوليت هاي مديريت فني دفاتر خدمات مسافرتي بند ب

شرح وظايف و مسئوليت هاي مديران فني بند ب  دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بسيار متعدد و متنوع است . در اين بخش  به برخي از مهمترين و حساس ترين  وظايف و مسئوليت هاي اين مديران اشاره خواهيم کرد . 
برنامه ريزي : يکي از مهم ترين و حساس ترين وظايف و مسئوليت هاي مديران فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري برنامه ريزي است . در دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مسئوليت کليه برنامه ريزي ها اعم از کوتاه مدت  و بلند مدت بر عهده مديران فني بند ب مي باشد  . برنامه ريزي هاي دفاتر خدمات مسافربري و گردشگري عبارتند از بررسي بازار ، برنامه ريزي براي تبليغات موثر ، پيش بيني فروش با توجه به شرايط موجود  ، تهيه و ارائه پکيج هاي مسافرتي با شرايط ويژه  و در نهايت قيمت گذاري نهايي که همه و همه بر عهده مدير فني بند ب است . 
سازمان دهي : يکي ديگر از وظايف و مسئوليت هاي بسيار حساس و حائز اهميت مديران فنر بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مبحث سازمان دهي است . مقوله سازمان دهي به منزله کنترل و سازمان دهي فعاليت هاي درون سازماني و فعاليت هاي برون سازماني کليه بخش ها ، نظارت و ارزيابي کيفيت واحد هاي اقامتي طرف قرار داد و مورد استفاده در پکيج ها ، نظارت بر کيفيت خدمات حمل و نقل ، نظارت بر مراحل اخذ ويزا با استفاده از  روش هاي قانوني ، نظارت بر شيوه صدور بليت و غيره مي باشد . 
راهبري : مسئوليت راهنمايي و هدايت کليه پرسنل به منظور استفاده از روش هاي اصولي در روند انجام مسئوليت هاي حرفه اي خود نيز بر عهده مدير فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مي باشد و  اين امر تنها در سايه برقراري ارتباط با کارگزاران داخلي و خارجي معتبر مقدور خواهد بود . 
کنترل و نظارت: مسئوليت کنترل و نظارت مهم ترين بخش از شرح وظايف و مسئوليت هاي مديران  فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي را تشکيل مي دهد  . بررسي ، نظارت  و کنترل همه جانبه امور آژانس بر عهده اين مديران است. تنظيم گزارش عملکرد به صورت فصلي : تنظيم گزارش عملکرد به صورت فصلي نيز يکي ديگر از عمده وظايف مدير فني بند ب در دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري به شمار مي رود . مديران فني بند ب مي بايست با هماهنگي با مدير عامل دفتر خدمات مسافرتي و گردشگري مورد نظر به صورت دوره اي براي تنظيم گزارش هاي فصلي در فرم هاي ويژه گزارش اقدام کند.

اینفوگرافیک نشان داده شده از وظایف خدمات گردشگری بند ب می باشد

در صورتي که مدير عامل دفتر خدمات مسافرتي و گردشگري به هر دليل اعم از بيماري يا فوت قادر به ادامه روند کاري و حرفه اي خود نباشد تا زمان اعلام شده از سوي اداره کل استان مربوطه مدير فني بند ب موظف است کليه مسئوليت هاي صاحب مجوز را عهده دار شود .
مديران فني بند ب موظف هستند در صورت قطع همکاري با دفتر خدمات مسافرتي و گردشگري محل اشتغال خود ، مراتب را ظرف حداکثر 10 روز کاري به صورت کتبي و رسمي به اداره کل استان مربوطه اطلاع دهند . در غير اين صورت مسئوليت تمام فعاليت هاي انجام شده در زمان بازه زماني مورد نظر بر عهده مدير فني مذکر خواهد بود و در صورت انجام فعاليت هاي غير معمول و غير مجاز مدير فني مورد نظر به عنوان فرد خاطي مورد بازخواست و پيگيري مراجع قانوني واقع خواهد شد.

مديران فني موظف هستند به طور مستمر با مرجع صدور مجوزهاي دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري و انجمن هاي صنفي مربوطه در ارتباط باشد و کليه دستور العمل ها و تغييرات جديد دريافت، مطالعه، اطلاع رساني و اجرا نمايد.
رسيدگي، پيگيري و حل و فصل شکايت ها و نارضايتي هاي مشتريان نسبت به هر گونه نقص در روند ارائه خدمات مسافرتي و گردشگري توسط دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري در حوزه وظايف و مسئوليت هاي مديران فني بند ب مي باشد . 
از ديگر وظايف بسيار مهم و حساس مدير فني بند ب در دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري اعلام کردن کليه تخلفات تعمدي و غير تعمدي دفتر خدمات مسافرتي و گردشگري محل اشتغال به اداره کل استان مربوطه مي باشد . در غير اين صورت کليه عواقب و تبعات قانوني تخلفات انجام شده بر عهده مدير فني مورد نظر مي باشد و اين فرد به عنوان فرد خاطي مورد پيگرد و بازخواست مراجع قانوني قرار خواهد گرفت.
تخلفات مديران فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند ب

مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند ب به عنوان يکي از پست هاي سازماني کليدي و تاثير گذار در اين مراکز مشغول به فعاليت هستند و با  در نظر گرفتن اين نکته که هر گونه سهل انگاري و تخلف از سوي اين مديران مي تواند عواقب نامطلوب و ناخوشايند بسياري به دنبال داشته باشد ، مراجع قانوني جرائم غير قابل بازگشتي براي مديران سهل انگار و تخلف کار در نظر گرفته اند.
مديران فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند ب مانند مديران فني بند الف ملزم به حضور فيزيکي به صورت تمام وقت  و فعال در آژانس محل کار خود هستند و نمي توانند به صورت نيمه وقت و به طور همزمان  در چندين دفتر مختلف مشغول به کار شوند .همچنین لازم به ذکر است هیچ گونه قراردادی تحت عنوان اجاره مدرک مدیریت فنی بند ب به آژانس های هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری قانونی نبوده و در صورت مشاهده چنین تخلفی فرد مذکور مورد پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت
همانطور که پيش تر نيز اشاره کرديم در صورت مشاهده هر گونه  تخلف براي بار نخست  پروانه فعاليت  مديران  خاطي براي مدت  سه ماه به صورت تعليق در خواهد آمد  و در صورت تکرار تخلفات مدرک مديريت فني بند ب فرد خاطي به صورت کامل و براي  هميشه لغو شده ، مدرک مورد نظر غير قابل استرداد  خواهد بود .

 

اینفوگرافیک آمار گردشگران

تفاوت مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف و ب چيست ؟

حوزه فعاليت مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف بيشتر رسيدگي و نظارت بر  امورات مربوط به رزرو و خريد بليط ، کانترهاي فروش بليط و پروازهاي چارتري  رسيدگي مي باشد در حاليکه حوزه فعاليت هاي مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند ب بيشتر رسيدگي به امورات مربوط به مراکز خدماتي طرف قرارداد ، سيستم هاي حمل و نقل و ترانسفر و رسيدگي به شکايات مشتريان مي باشد. 

 

فرصت هاي شغلي مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف و ب

صنعت گردشگري در سال هاي اخير به يکي از صنايع پر منفعت براي همه کشورهاي دنيا تبديل شده است و بسياري از کشور هاي دنيا با سرمايه گذاري در حوزه اين صنعت و با تکيه بر جاذبه هاي گردشگري کشور خود اعم از جاذبه هاي طبيعي ، جاذبه هاي تاريخي ، جاذبه هاي تفريحي و ساير انواع جذابيت هاي قابل توجه  به رشد و شکوفايي اين صنعت کمک کرده اند و همين امر منجر به رونق اقتصادي صنعت گردشگري و کليه مشاغل زير مجموعه اين صنعت شده است و مديريت فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري نيز به عنوان يکي از مشاغل زير مجموعه اين صنعت از اين قاعده مستثني نيست. 
کشور ايران نيز به واسطه برخورداري از جاذبه هاي گردشگري بسيار اعم از آثار باستاني ديدني با قدمت طولاني و قابل توجه ، جاذبه هاي طبيعي ، صنايع دستي ارزشمند و بسياري جاذبه هاي گردشگري ديگر نيز در زمره کشور هاي توريستي دنيا قرار دارد و  در سال هاي اخير صنعتي گردشگري با عنايت دولت چه در حوزه هاي داخلي و چه در حوزه هاي خارجي از رشد و شکوفايي دو چنداني در مقايسه با سال هاي قبل برخوردار شده است و همين امر منجر به ايجاد فرصت هاي شغلي متعدد و متنوع در حوزه صنعت گردشگري شده است . با توجه به اين که دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري و کليه مشاغل زير مجموعه آن از زير مجموعه هاي صنعت گردشگري به شما مي روند و اين رونق و شکوفايي اقتصادي شامل حال آن ها نيز مي شود در سال هاي اخير تاسيس آژانس هاي مسافرتي و دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري روند رو به رشدي داشته است و همين امر منجر به افزايش فرصت هاي شغلي براي مديران فني بند الف و بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري شده است . 
مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري يکي از پست هاي سازماني بسيار مهم و حساس در هر مرکز خدمات مسافرتي و گردشگري محسوب مي شود و تنها افرادي که به واسطه شرکت در دوره هاي آموزش مدير فني بند الف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري و دوره آموزشي مدير فني ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري موفق به اخذ مدرک مدير فني  دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف  و مدرک مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند ب شده اند به لحاظ قانوني قابليت و شايستگي احراز اين پست سازماني را خواهند داشت . 
با توجه به اين که مساله که کليه دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري ملزم به همکاري با يک مدير فني بند الف و يک

مدير فني بند ب هستند علاقه مندان به فعاليت در حوزه دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري مي توانند به واسطه شرکت در دوره هاي آموزشي مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف و ب شرايط ورود خود با بازار کار اين حوزه را فراهم نمايند. همچنين شاغلان و فعالان در اين حوزه نيز مي توانند با شرکت در اين دوره هاي آموزشي و کسب مدرک مدير فني بند الف و مدرک مدير فني بند ب زمينه ارتقاي جايگاه شغلي خود را فراهم آورند و از مزاياي آن بهره مند شوند . 
ميزان حقوق و مزاياي دريافتي مديران فني دفاتر خدمات مسافرتي و جهانگردي نيز به واسطه حساسيت بالا و مسئوليت هاي زياد اين افراد در سطح مطلوب و قابل قبولي است.

 

روش هاي بازاريابي موثر در حوزه خدمات مسافرتي و گردشگري کدامند ؟

با توجه به اين مساله که يکي از دغدغه هاي ذهني هميشگي مديران فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف و ب بازار يابي و تبليغات موثر در راستاي افزايش مراجعان است در اين بخش به برخي از پر کاربرد ترين و کار آمد ترين تکنيک هاي بازاريابي و تبليغات در اين حوزه اشاره خواهيم کرد .

  • تبليغ دفاتر خدمات  مسافرتي و گردشگري مورد نظر  از طريق وب‌سايت: طراحي و اجراي يک وب سايت جذاب و حرفه اي مي تواند يک روش کارامد در راستاي معرفي خدمات و مزاياي مرکز مورد نظر باشد . در صورتي که وب سايت مرکز خدمات مسافرتي و گردشگري شما از جذابيت کافي برخوردار نيست در اولين فرصت اقدام نمائيد.
  • تبليغ دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري از طريق شبکه‌هاي اجتماعي: شبکه هاي اجتماعي را فراکوش نکنيد و قدرت آن ها را دست کم نگيريد . استفادهاز شبکه هاي اجتماعي نيازمند برنامه ريزي مدون و هدفمند دارد.
  • تبليغ دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري از طريق وب‌سايت‌هاي تخفيف: وب سايت هايي که مخاطبان را از تخفيف ها و شرايط فروش ويژه برخي فروشگاه ها و مراکز خدماتي آشناي مي کنند يکي از پر مخاطب ترين وب سايت هاي به شمار مي روند و همکاري با اين وب سايت ها مي تواند نتيج قابل توجهي براي دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري به همراه داشته باشد .
  • تبليغ دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري از طريق توليد محتوا: عليرغم توجه کم مراکز خدمات مسافرتي و گردشگري به روش توليد محتوا اما اين روش از روش هاي بازاريابي و تبليغاتي بسيار کار آمد در اين حوزه محسوب مي شود . در اين روش به وسيله محتواي توليد شده مخاطبان را با جاذبه هاي گردشگري مناطق مختلف آشنا مي کنند و سپس با ارائه پيشنهاد هاي جذاي ان ها را به سمت خريد پکيج هاي مورد نظرهدايت مي کنند .
  • تبليغ دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري از طريق پرداخت به ازاي کليک |  PPC: استفاده از تبليغات اينترنتي پرداخت به ازاي هر کليک نيز روشي موثد و پر کاربرد است که درحوزه بازاريابي براي دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري نيز بسيار مفيد فايده واقه خواهد شد . استفاده از اين روش به تناسب بودجه تبليغاتي دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري موثر واقع خواهد شد.
  • تبليغ دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري از طريق بهينه‌سازي وب‌سايت براي موتورهاي جستجوگر يا سئو (SEO): استفاده از روش هاي مختلف براي بهينه سازي جايگاه وب سايت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري نيز يکي ديگر روش هاي پر کاربرد و کار آمد در حوزه تبليغات است و در حوزه تبليغات براي مراکز خدمات مسافرتي و گردشگري نيز مفيد خواهد بود.
  • تبليغ دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري از طريق انتشار در رسانه‌ هاي مختلف: دربسياري از موارد همکاري با نشريه‌ها و روزنامه‌ها در خصوص مطالب يا موضوعات جذاب ، کاربردي و مفيد  که  نفع همگان باشد و قابليت رسانه‌اي شدن داشته باشد مي تواند توجه مخاطبان را به سوي مراکز مورد نظر جذب کند. مديران فني و به خصوص مديران فني بند ب دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري با استفاده از اين روش هاي بازاريابي مي توانند تاثير به سزايي در رشد ، توسعه و رونق روند کاري دفاتر خدمات مسافرتي . گردشگري محل اشتغال خود داشته باشند.

 

تيپ هاي شخصيتي مناسب براي مديريت فني دفاتر خدمات مسافربري و گردشگري کدامند ؟

با توجه به اين که علم روانشناسي به اثبات رسانيده است که وجود هماهنگي ميان تيپ شخصيتي افراد و شغل و حرفه آن ها مي تواند موفقيت شغلي و حرفه اي آنها را تضمين نمايد به افراد توصيه مي شود در انتخاب رشته تحصيلي در انتخاب حرفه مورد نظر خود به نهايت دقت را به کار برده تا بتوانند با انتخاب حرفه هماهنگ با تيپ شخصيتي خود آينده تحصيلي و حرفه اي خود را تا حدود زيادي تضمين نمايند . البته قطعا اين به اين معنا نيست که افراد با ساير تيپ هاي شخصيتي نمي توانند در اين حوزه موفق باشند اما هماهنگي ميان تيپ شخصيتي و شرح وظايف حرفه اي بخشي از موفقيت افراد در حوزه کاري مورد نظر را تضمين خواهد کرد . 
در ادامه به برخي از تيپ هاي شخصيتي مناسب با حوزه مديريت اشاره خواهيم کرد.

تيپ شخصيتي ISFJ: افراد با اين تيپ شخصيت توانايي و قابليت هاي زيادي در سازماندهي و ارزيابي امورات کلي و جزئي سازمان ها و ارگان هاي تحت مديريت خود دارند و به همين دليل افراد با تيپ شخصيتي HSFJ براي پست

مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري که از پيچيده گي هاي خاصي برخوردار است  گزينه هاي مناسبي به شمار مي روند.اين افراد با تبحر خاصي که در سازمان دهي  فعاليت هاي دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري دارند مي توانند در زمينه تقسيم وظايف به صورتي کاملا مثمر ثمر عمل کنند . همچنين تبحر بالقوه اين افراد در زمينه ارزيابي نتايج فعاليت هاي انجام شده توسط پرسنل مي تواند هر گونه روند نادرست را در ابتداي راه شناسايي و در کوتاه ترين زمان اصلاح نمايد.

تيپ شخصيتي ESFP : افراد با اين تيپ شخصيتي از برقراري ارتباط با مردم لذت مي برند و در زمينه ارائه خدمات به مراجعان مراکز خدماتي حساسيت بسيار زيادي دارند . از اين در پست ها ي مديريت مراکز خدماتي بسيار موفق عمل مي کنند . افراد با تيپ شخصيتي ESFP در پست مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري  بند ب مي توانند به بهترين نحو ممکن فعاليت هاي مربوط به اين حوزه را مديريت نمايند.

 

دوره آموزشي مديريت دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف و ب
با توجه به روند رو به رشد و پر رونق کليه مشاغل مرتبط با صنعت گردشگري که شامل حال کليه مشاغل مرتبط با دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري و به تبع آن فرصت هاي شغلي موجود براي حرفه مديريت فني بند الف و بند ب اين مراکز نيز مي شود مي توان پيش بيني کرد که فرصت هاي شغلي متعددي براي افرادي که موفق به اخذ مدرک مدير فني بند الف و مدرک مدير فني بند ب شده اند ايجاد خواهد شد .
با توجه به بازار کار مساعد و رو به رشد اين حرفه و با توجه به استقبال چشمگير علاقه مندان مراکز آموزشي زيادي اقدام به برگزاري دوره هاي آموزش مديري فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف و ب کرده اند . آنچه در اين ميان از اهميت زيادي برخوردار است انتخاب يک مرکز آموزشي معتبر به واسطه تحقيق و بررسي کافي در اين حوزه است . زيرا استقبال چشمگير متقاضيان از اين دوره آموزشي برخي مراکز آموزشي بي اعتبار را بر آن داشته تا در راستاي کسب منافع مالي به صورت غير قانوني و بدون اخذ مجوزهاي مورد نياز اقدام به برگزاري دوره هاي آموزشي مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف و ب نمايند . با توجه به اين که شرکت در دوره هاي آموزشي برگزار شده توسط مراکز آموزش نا معتبر تنها منجر به هدر رفتن زمان ، انرژي و هزينه هاي فراگيران خواهد شد يکي از مهم ترين نکات انتخاب يک مرکز آموزشي معتبر و به نام در اين حوزه مي باشد . 
در ميان يکي از مراکز آموزشي معتبر و به نام که در راستاي پاسخگويي به نياز متقاضيان و با اخذ کليه مجوزهاي مورد نياز از سوي سازمان ها و مراجع ذيصلاح اقدام به برگزاري دوره هاي آموزشي دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري و  ارائه گواهينامه مدير فني بند الف و گواهينامه مدير فني بند ب کرده است موسسه آموزش عالي آزاد فن پردازان است. 
موسسه آموزش عالي آزاد فن پردازان با استفاده از اساتيد برتر و به نام حوزه مديريت فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري موفق به برگزاري دوره هاي آموزشي بسيار موفق و ارائه سر فصل هاي مناسب و کاربردي و منطبق بر استاندارد هاي بين المللي شده است . 

گواهینامه مدیریت دفاتر خدمات گردشگری بند الف و ب از طرف فن پردازان ارایه می گردد

برخي از سر فصل هاي دوره آموزشي مديريت فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري موسسه آموزش عالي آزاد فن پردازان به شرح زير مي باشد :

  • آشنايي کلي با کليات مراکز و دفاتر خدمات مسافرتي  و گردشگري و حوزه فعاليت اين مراکز
  • آشنايي کلي با  آژانس هاي هواپيمايي و حوزه فعاليت اين مراکز
  • آشنايي با انواع مختلف دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري و آژانس هاس گردشگري موجود در ايران
  • اشنايي با روند کلي کار دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري
  • آشنايي با بخش بندي حوزه فعاليت هاي دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري
  • آشنايي با سمت هاي پرسنل دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري و شرح وظايف  و مسئوليت هاي آن ها
  • آشنايي با پست سازماني مدير عامل | صاحب امتياز دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري و حوزه اختيارات و فعاليت هاي آن ها
  • آشنايي با پست سازماني مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف
  • آشنايي با شرح وظايف و مسئوليت هاي  مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف
  • آشنايي با پست سازماني مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند ب
  • آشنايي با شرح وظايف و مسئوليت هاي  مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند ب
  • آشنايي با روند کاري کانتر هاي داخلي و خارجي
  • آشنايي با اصول و مباني فروش ، رزرو و  صدور  انواع بليط داخلي و خارجي
  • آشنايي با روش هاي برنامه ريزي و اجراي تورهاي مسافرتي
  • آشنايي با روش هاي برآورد قيمت تورهاي داخلي و خارجي
  • آشنايي با اصول مديريت نرم افزارهاي رزرو تور و بليط
  • آشنايي با انواع روش هاي احراز هويت و تطابق اطلاعات مندرج در مدارک ارائه شده با مشخصات مراجعه کننده ها
  • آشنايي با حسابداري دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري
  • آشنايي با انواع فرم هاي اطلاعاتي ، انواع مجوز ها ، پروانه ها و تعهد نامه هاي مرتبط با حوزه کاري دفاتر خدمات ميافربري و گردشگري
  • آشنايي با روندارائه خدمات سفرهاي زيارتي
  • آشنايي با شرح وظايف و مسئوليت هاي تور ليدر ها 
  • آشنايي با سيستم آمادئوس
  • آشنايي با انواع روش هاي بازاريابي و فروش
  • آشنايي با روش هاي موثر تبليغاتي مناسب براي دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري

فراگيران با شرکت در دوره هاي آموزشي موسسه آموزش عالي آزاد فن پردازان علاوه بر کسب دانش ، تخصص ، توانايي ، مهارت و قابليت هاي ورود و فعاليت در حوزه مديريت فني دفاتر خدمات مسافربري و گردشگري در پايان دوره نيز موفق به دريافت مدرک مديريت فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف و ب معتبر مورد تائيد سازمان فني و حرفه اي کشور نيز خواهند شد . 
با توجه به روند رو به رشد صنعت گردشگري در سراسر دنيا که منجر به رشد و رونق بازار کار کليه مشاغل مرتبط با اين حوزه شده است شرکت در دوره هاي آموزشي مديريت فني بند الف و مديريت فني بند ب و اخذ مدرک مدير فني بند دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري بند الف و ب مي تواند زمينه ساز آينه شغلي درخشاني براي فراگيران و علاقه مندان محسوب شود. از اين رو شرکت در دوره هاي آموزشي مدير فني دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري موسسه آموزش عالي آزاد فن پردازان به کليه علاقه مندان ورود و فعاليت در اين حوزه توصيه مي شود .

 

همین حالا در دوره مدیریت دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری بند الف و ب شرکت کنید

 

برگزارکننده: موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل دوره ها

فصل اول    

  • کلیات دفاتر خدمات مسافرتی   
  • آشنایی با آژانس هواپیمایی    
  • شرایط و ضوابط افراد حقیقی  
  • چگونه می توان برای برگزاری تورهای مسافرتی برآورد قیمت کرد؟   
  • محاسبه هزینه تورهای خارجی   
  • تورهای داخلی 
  • انواع آژانس ها و یا دفاتر خدمات مسافرتی موجود در ایران  
  • مدیریت آژانس هوایی 
  • مديريت نرم افزار اینترنتی رزرو تور ؛   

فصل دوم  

  • شیوه نامه اجرائی صدور پروانه   
  • بهره برداري بند «ب»   
  • مهمترین وظایف مدیر فنی بند ب  
  • روش اجرائی    
  • تغییرات حقیقی و حقوقی    
  • گزارش عملکرد 
  • طرح اجرائی تورهاي علائق ویژه (تورهاي تخصصی)    
  • مشخصات فردي متقاضی صدور پروانه بهره برداري بند «ب»   
  • تعهد نامه عدم اشتغال متقاضی صدور پروانه بهره برداري بند « ب »    
  • فرم اعلام نظر اولیه خلاصه پرونده متقاضی صدور پروانه بهره برداري بند«ب»:    
  • اعلام موافقت به متقاضی ( در مورد صدور پروانه بهره برداري بند «ب » )    
  • تعهد نامه ارائه مدارك صدور پروانه بهره برداري بند «ب»«با علائق ویژه» (تورهاي تخصصی)    
  • درخواست بازدید از محل دفتر/شرکت خدمات مسافرتی و جهانگردي  
  • گزارش بازدید از محل دفترتوسط کارشناسان    
  • معرفی نامه به بانک جهت سپردن تضمین مورد نیاز صدور پروانه بهره برداري بند « ب »   
  • معرفی نامه مدیر فنی دفتر خدمات مسافرتی و جهانگردي   
  • تعهدنامه حضورتمام وقت مدیرفنی دفتر  
  • ارسال مدارك مرحله دوم متقاضیان صدور پروانه بهره برداري بند «ب»   

فصل سوم    

  • مدیر فنی بخش الف و پ   
  • صدور مجوز خدمات زيارتي بند (پ)   
  • وظایف مدیر فنی بند الف    
  • سیستم های رزرواسیون  
  • GDS    
  • سیستم آمادئوس    
  • CRS:  
  • نرم افزار رزرواسیون پرواز داخلی   
  • نرم افزار رزرواسیون هتل    

فصل چهارم 

  • آئين نامه نظارت بر تاسيس و  فعاليت دفترهاي خدمات مسافرتي 
  • فصل اول - كليات   
  • فصل دوم - شرايط صدور مجوز   
  • فصل سوم - تكاليف دارنده مجوز   
  • فصل چهارم - نظارت بر فعاليت دفتر    

فصل پنجم    

  • شغل مدیر  آژانس مسافرتی  
  • کارمند آزانس مسافرتی - مسیر ایرانی  
  • وظایف کارمند آژانس مسافرتی   
  • دانش و مهارت مورد نیاز   
  • تحصیلات لازم و نحوه ورود به شغل    
  • بازارکار و آینده شغلی کارمند آژانس مسافرتی  
  • میزان درآمد کارمند آژانس مسافرتی    
  • شخصیت های مناسب این شغل   
  • شخصیت های مناسب این شغل بر اساس شخصیت شناسی MBTI :    
  • شرح وظایف مدیر فنی دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگري    

فصل ششم   

  • دفاتر خدمات مسافرتی    
  • اهمیت دفاتر  خدمات مسافرتی    
  • ماهیت واسطه گری در صنعت گردشگری
  • منافع حاصل از وجود دفاتر خدمات مسافرتی
  • نقش دفاتر گردشگری و جهانگردی  در توسعه گردشگری   
  • واحد فروش پرواز:   
  • مدیر فنی ب ( تور)
  • واحد تور:    
  • ویژگی های راهنمای تور:    
  • وظایف راهنمایان گردشگری:    
  • واحد حسابداری:    
  • تبلیغات:    

فصل هفتم    

  • مدیر بند ب    
  • قسمت های مختلف دفتر خدمات مسافرتی بند ب    
  • شرح وظایف مدیر فنی:  
  • گشت (Tour)   
  • وظایف تور گردان    
  • سازمان های بازاریابی و مدیریتی مقصد    
  • برنامه کاری (Business Plan)    
  • تحقیقات مقصد (Destination Research)    
  • برنامه ریزی و تبلیغات تورگردانی    
  • مراحل عملیاتی تور (Phases of Tour Operations)    
     
۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.
کلیه حقوق مادی و معنوی برای وب سایت موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان محفوظ است.
طراحی و توسعه با توسط تیم IT در فن پردازان