دوره DBA

سرفصل دوره دوره DBA

کتاب اول: روش تحقیق در مدیریت

• فصل اول        
• مدیریت موفق        
• مدیریت چیست        
• وظایف مدیران        
• نقش های مدیران        
• استانداردهای مدیریت        
• انواع مدیریت            
• مدیریت استراتژیک            
• انواع دانش            
• مدل SECI            
• اجتماعی کردن            
• بیرونی کردن            
• ترکیب            
• درونی کردن            
• مدیریت برای تولید دانش فراتر از مدیریت دانش            
• فصل دوم            
• توانایی طراحی و بهینه سازی ساختار سازمان            
• ساختار سازمانی            
• پنج جایگزین برای تخصیص شغل            
• رهبری سازمان            
• سبک های رهبری            
• تعریف مذاکره            
• ویژگی مذاکره            
• سیستم پاداش            
• انواع پاداش            
• سیستم های پاداش            
• مدیریت پاداش            
• تعریف فرهنگ            
• ویژگی‌های فرهنگ            
• مفهوم فرهنگ سازمانی            
• تعریف فرهنگ سازمانی            
• یادگیری سازمانی            
• تعریف یادگیری سازمانی            
• تحول سازمانی            
• انواع تحول            
• استراتژی مسیر شغلی شخصی            
• فصل سوم            
• انواع تحقیقات در سازمان و مدیریت            
• مقدمه            
• انواع تحقیقات مدیریتی            
• تحقیق اکتشافى            
• تحقیق توصیفى            
• تحقیق تبیینى            
• تئوري ساخت تحقیق            
• نظریه آزمون تحقیق            
• تحقیقات مسئله محور و کاربردي            
• ترکیب انواع تحقیقات مدیریتی            
• تمایز بین چیستی و چرایی            
• فرایند تحقیقات مدیریتی            
• فصل چهارم            
• شیوه هاي تجزیه و تحلیل کیفی داده ها            
• مقدمه اي بر روش هاي تحقیق کیفی            
• چارچوب گزارش یک تحقیق کیفی            
• شیوه تجزیه و تحلیل کیفی            
• فعالیت هاي اصلی تجزیه و تحلیل کیفی            
• تخلیص داده ها            
• عرضه داده ها            
• نتیجه گیري و تایید            
• گروه کانونی            
• نظریه برخاسته از داده ها            
• زیست نگاري یا تاریخ شفاهی            
• اقدام پژوهی            
• پدیدار شناسی            
• قوم نگاري            
• مطالعه موردی            
• تحلیل کمی داده ها            
• تجزيه و تحليل با استفاده از آمار توصيفی            
• تجزيه و تحليل با استفاده از آمار استنباطی            
• تحلیل کمی پارامتریک و ناپارامتریک            
• فصل پنجم            
• تصمیم گیری در مدیریت            
• تصمیم گیری            
• فرایند تصمیم گیری            
• مهارت هاي لازم براي اجراي مراحل الگوي عقلايي تصميم گيري            
• استفاده از مدل در تصمیم گیری            
• انواع مدل ها            
• انتخاب مدل مناسب            
• انتخاب معیار یا ملاک درتصمیم گیری            
• طبقه بندی تصمیم ها            
• تصمیم‌گیری در مدیریت            
• انواع تصمیم گیری و ارتباط آن با سطوح مدیریت                
• تصمیمات از حیث مراحل و چگونگی اخذ آن‌ها                
• مشخصه‌های تصمیم گیری مؤثر و کارآمد در مدیریت غربی                
• فصل ششم                
• اصول تصمیم گیری در سازمان ها                
• تصمیم گیری درمدیریت                
• مشارکت درتصمیم گیری                
• چالش های تئوری بومی مدیریت درایران                
• شبیه سازی در تصمیم گیریهای مدیریتی                
• عوامل اساسي در تصميم گيري مدیران سازمانها                
• خصوصيات تصميم گيري موثر در سازمان                
• مشكلات تصميم گيري در سازمانها                
• راهكارهاي ايجاد انگيزش براي اخذ تصميمات مناسب مدیران و كاركنان                
• فرصتهاي رشد در تصمیم گیری                
• تصميم گيري در كميته تخلفات ستاد سازمانها                
• تصميم گيري در شرايط مبهم و بي نظم در سازمانها                
• تصميم گيري و برآيند اقدامات تصادفي در سازمانها                
• تصميم گيريهاي اجتماعي                
• انتصابات و تصمیم گیری            

کتاب دوم:   کارآفرینی ،اشتغالزایی و کسب وکار بین الملل

• فصل اول        
• عناصر و مفهوم كارآفريني        
• انواع بنگاه کسب و کار        
• مفهوم و گستره كاربرد "جسارت در ايجاد بنگاه كسب وكار"            
• ویژگی های افراد جسور            
• مهارتهای خودمدیریتی            
• گام های تصمیم گیری            
• بارش فکری درتصمیم گیری            
• فصل دوم            
• توانايي خلق ايده هاي كسب و كار و سازماندهی کسب و کار            
• خلاقیت            
• خلاقیت در کسب و کار            
• شناسايي ايده های کارآفرینی            
• فرصت های کسب و کار            
• شناخت اطلاعات بازار            
• شناخت رقبا            
• بررسی عوامل مربوط به محل کسب و کار            
• انواع مالكيت تجاري به لحاظ قانوني            
• تأمين سرمايه براي آغاز بنگاه كسب و كار            
• راه دستیابی به ایده های کسب و کار ناب            
• خرید کسب و کار مناسب            
• نقش مدیریت منابع انسانی در بهبود فضای کسب‌ و کار            
• مدیریت زمان در کسب و کار            
• مدیریت فروش            
• اصول بازاریابی و فروش در کسب و کارهای کوچک            
• فناوري در كسب و كارهاي كوچك            
• مدیریت سرمایه در گردش            
• صورتهای مالی            
• ساختار طرح کسب و کار            
• تفسیر و توجیه طرح های کسب وکار            
• طرح تجاری            
• دلایل نوشتن طرح کسب و کار                
• قالب‌های ارائه طرح کسب و کار                
• اهداف کسب و کار                
• مدیریت طرح کسب و کار                
• فصل سوم                
• توانايي برقراري ارتباطات اثربخش در جهت ارتقا ويژگيهاي شخصي كارآفرينانه                
• رهبری کارآفرینانه                
• اصول مذاكره                
• اهميت ارتباطات                
• مهارت گوش دادن                
• فصل چهارم                
• توانايي انتخاب مسير شغلي كارآفرينانه                
• چرخه عملكرد اقتصادي کارآفرینی                
• نقش كارآفريني درجامعه                
• مزایا و معایب خود اشتغالی                
• محدودیت های کار کردن برای خود                
• نقاط قوت و ضعف بنگاه های کوچک                
• عوامل اصلی موفقیت در راه اندازی یک کسب و کار کوچک                
• تصمیم گیری برای کار آفرین شدن                
• فصل پنجم                
• کارآفرینی بین‌المللی                
• مفهوم کارآفرینی بین الملل                
• مزیت‌های کارآفرینی بین المللی                
• اهمیت کارآفرینی بین‌المللی                
• اهمیت کارافرینی بین المللی برای سازمانها                
• فرصت های کارآفرینی بین الملل                
• مقایسه شاخصهای توسعه کارآفرینی در کشورهای منتخب (با تاکید بر ایتالیا و مالزی)                
• فصل ششم                
• مدیریت تجاری بین المللی                
• مفهوم مدیریت تجاری بین المللی                
• تبلیغات بین المللی                
• صدور پرفرم اینویس                
• اصطلاحات بازرگانی و گمرکی                
• مسائل مرتبط با پرداخت های بانکی                
• اعتبارات اسنادی                
• پرداخت T/T                
• فصل هفتم                
• بازاریابی در عصر جهانی                
• اهمیت بازاریابی در عصر جهانی شدن                
• روش های نوین بازاریابی بین الملل                
• استراتژی قیمت گذاری در بازاریابی بین الملل                
• ملودی بازاریابی در دنیای تجارت                
• تصمیم گیری برای انتخاب بازار خارجی                
• ایدئولوژی در بازاریابی                
• سیستم اطلاعات بازاریابی عملیاتی در صادرات                
• عوامل فرهنگی مؤثر بر بازاریابی بین الملل                
• فصل هشتم                
• استراتژی در کسب و کارهای بين المللی                
• نقش استراتژی در کسب و کارهای بین المللی                
• استراتژیهای ناشی از چارچوب یکپارچگی- پاسخگویی                
• استراتژی تکرار داخلی                
• استراتژی جهانی                
• استراتژی بین کشوری                
• استراتژی ورود به  بازاریابی بین الملل                
• استراتژی های رشد و توسعه در بازاریابی بین الملل                
• قوانین و مقررات اینکوترمز (INCOTerms)                
• مفهوم و کاربرد فرانچایز  

کتاب سوم :مدیریت سرمایه گذاری و ریسک و تحلیل مدل های مالی

فصل اول        

• توانايي تشخيص مفاهيم بازارهاي مالي        
• مقدمه        
• آشنايي با بازار سهام(Stock)        
• آشنايي با بازار كالاها        
• آشنايي با اوراق بهادار        
• آشنايي با بازار تبادلات ارزي        
• خرید / فروش        
• سیستم استعلام نرخ بازار        
• شناسايي اصول مقايسه انحصاري بورس هاي بين المللي        
• روشهای بررسی بازارهای مالی        

فصل دوم        

• مدیریت سرمایه گذاری        
• سرمایه گذاری و سرمایه گذاران            
• انواع سرمایه گذاران            
• ماهیت اصلی تصمیمات سرمایه گذاری:            
• رابطه ریسک و بازده برای سرمایه گذاران            
• سرمایه گذاری مستقل خارجی:            
• سرمایه گذاری مشترک            
• سرمایه گذاری مستقیم مشترک سهامی            
• مزایای قانونی تشویق و حمایت سرمایه گذاری خارجی            
• موانع و مشکلات قانون تشویق و حمایت سرمایه گذاری خارجی:            
• دارایی های غیر قابل معامله:            
• انواع سرمایه گذاریهای مشترک از نظر ترکیب مالکیت سرمایه            
• مزایای قانونی تشویق و حمایت سرمایه گذاری خارجی:            
• بازارهای معامله اوراق بهادار            
• شاخص سودآوری (Profitability Index)            
• دوره بازگشت سرمایه            
• اصول مدیریت خطر            

فصل سوم            

• اصول و فنون مديريت سرمايه            
• شناسایی و استفاده از اصول احتمالات در معاملات            
• آشنايي با اندازه گيري بازگشت از زيان            
• شناسايي اصول استفاده از نسبت سود به زيان            
• شناسایی اصول محاسبه حداکثر میزان ضرر بر اساس سرمایه            
• آشنایی با اشتباهات رایج معاملگران مبتدی            
• مراحل اصولی انجام یک معامله            

فصل چهارم            

• مدیریت تحلیل مدل های مالی            
• مدیریت مالی            
• نقش کلیدی مدیر مالی            
• وظایف مدیر مالی            
• تاریخچه مدیریت مالی            
• نقش مدیران مالی در شرکت ها            
• دامنه تحليل مالي            
• مدل تحلیل صورت‌های مالی            
• مدل استوارت:            
• چهار مدل از صورت های مالی            
• ارتباط بین صورت های مالی            
• آشنایی با تحلیل  بنیادین            
• قدم به قدم با ارزش گذاری بنیادین            
• دور نمای اقتصادی            
• انتخاب بخش صنعتی            
• کشف شرکت های پیشرو در صنعت منتخب            
• مدل کسب و کار            
• تحلیل صورت های مالی شرکت            
• روندهای بلند مدت            
• تعیین ارزش            
• تجارت هوشمند            
• تفکیک صنایع            
• نقاط ضعف تحلیل بنیادین            
• شاخصه های صنعت/شرکت            
• ذهنیت های فردی            
• شخصیت تحلیل گر و جهت گیری            
• فصل پنجم            
• مدیریت ریسک            
• آشنایی با ریسک            
• فرآیند مدیریت ریسک            
• انواع ريسک            
• عناصر اصلي ريسك:            
• فرايند مديريت ريسک پروژه            
• افزايش ريسک            
• ثبت ريسک            
• تخصيص عوامل ريسک            
• اجراي عوامل ريسک            
• مفاهيم پايه اي مديريت ريسک پروژه:            
• فعالیتها و خروجيه ریسک            
• سمت‌هاي ريسک:            
• تعيين کننده ريسک:            
• مدير پروژه:            
• گروه بازبيني پروژه            
• تيم پروژه:            
• مستندات ريسک            
• :فرم ثبت ريسک            
• :فرم ريسک            
• نرم افزار مديريت ريسک پروژه ها            
• ارتباط با ساير سيستمها            
• انجام محاسبات و اتخاذ تصميمات            
• شش گام در فرآیند مدیریت ریسک            
• مساعدت‌های مدیریت ریسک            
• مساعدت به خانواده و جامعه:            
• اهداف مدیریت ریسک:            
• شناسایی ریسک:            
• ریسک‌های نیروی انسانی:            

فصل ششم            

• برنامه ريزي پاسخگويي به ريسك            
• اطلاعات لازم براي پاسخ گويي به ريسك            
• ضرورت تعيين راهبرد (استراتژي) پاسخ گويي به ريسك            
• راهبردهاي( استراتژيهاي) متداول براي پاسخگويي به ريسك            
• استراتژي اجتناب            
• انتخاب راهبرد (استراتژي)            
• تخصيص متولي ريسك            
• ارزيابي اثر بخشي پاسخها            
• برنامه بازبيني و ریسک های ثانویه                
• فصل هفتم                
• تکنیک‌های متداول ارزیابی ریسک                
• روش HAZOP :                
• انتخاب تيم كارشناسي                
• تعيين اهداف طراحي گره ها                
• شناسايي پارامترهاي عملياتي هر گره:                
• Hazop فرآيندي                
• Hazop انساني                
• Hazop دستورالعملي                
• برگه كار Hazop                
• مزايا و معايب Hazop                
• روش چه میشود اگر(WHAT IF METOD) :                
• روش زیر سیستم (SSHA  ) Sub System Hazard Analysis:                
• روش System Hazard Analysis (SHA):                
• روش O&SHA :                
• ارزیابی درخت خطا FTA :                
• رويدادهاي نقص اصلي                
• مزاياي FTA در ارزيابي خطر:                
• محدوديتهاي تكنيك تجزيه و تحليل درخت خطا                
• روش خطرات نرم افزار SWHA                
• روش شناسایی کانون خطرات FMEA :                
• كاربرد FMEA                
• .مراحل تهيه FMEA                
• .فوايد اجراي FMEA                
• انواع FMEA                
• روش غفلت مدیریت و درخت ریسک MORT:                
• روش ردیابی انرژی و ارزیابی حفاظها ETBA :                
• روش Aden.S.L.J.Heat :                
• روش Kroner                
• روش William Fine                
• روش M.Toak                
• روش Robert N.Anderson                
• روش یا الگوی سازمان HSE انگلستان                
• روش Rolin Geronsin                
• روش Sue cox وRobin Tait                
• روش Nick w.hurst                
• روش Milery w.merkhofer,Vinceent T.Covello                
• روش Lars Harms – Ringdahl                
• تحلیل کمی ریسک                
• تحلیل کمی ریسک براساس روش تصمیم گیری چندشاخصه ساده وزن دهی شده فازی                
• فصل هشتم                
• انواع مدل هاي قيمت گذاري سهام                
• مدل هاي عمومي                
• مدل ارزشگذاري MVA                
• مدل گوردن                
• مدل ميلر وموديگلياني                
• مدل كامبل- شيلر                
• مدل كرنل                
• مدل گلاسمن- هاست                
• مدل والتر                
• مدل ارزشيابي سهام با استفاده از نسبت قيمت به درآمد سهم                
• همه چیز درباره تامین مالی جمعی (Crowdfunding)                
• انواع مدل های تامین مالی جمعی                
• فصل نهم                
• توانايي استفاده از تحليل تكنيكي و فني                
• آشنايي با انواع نمودارها                
• آشنايي با انواع نمودارها – چارت                
• نمودارهاي ميله اي – بار چارت (BarChart)                
• نمودارهاي خطي – لاین چارت (Line Chart)                
• نمودارهاي شمعي – کندل استیک چارت (CandleStick Chart)                
• آشنايي با تعريف ساپورت و رزیستانس S&R                
• شناسايي اصول تشخيص ساپورت و رزیستانس S&R                
• اصول استفاده از ساپورت و رزیستنس Support & Resistances                
• اصول درجه اهميت ساپورت و رزیستنس S&R                
• استفاده ازتعويض نقش و شکسته شدن ساپورت و رزیستنس S&R                
• آشنايي با محدوده هاي S&R Zone                
• اصول کاربا ساپورت و رزیستنس S&R                
• اصول استفاده از گپ ها و کاربردشان به عنوان S&R                

 کتاب چهارم:  مدیریت استراتژیک

• فصل اول        
• آشنایی با مدیریت استراتژیک        
• مدیریت استراتژیک        
• تاریخچه و مفاهیم مدیریت استراتژیک        
• اهداف استراتژی ها        
• تعریف اهداف استراتژیک:        
• انواع استراتژی ها        
• نسبی بودن توصیه های انتخاب استراتژی ها            
• استراتژی‌های نظامی نوین            
• انقلاب صنعتی            
• دوران تولید انبوه            
• دوران جنگ جهانی دوم و پس از آن            
• عصر فراصنعتی            
• آشنایی با استراتژی            
• ضرورتهای استفاده از مدیریت استراتژیك            
• فرایند مدیریت استراتژیك            
• موانع و مشكلات طراحي برنامه‌هاي استراتژيك            
• بررسي موانع اجراي برنامه‌هاي استراتژيك            
• ضرورت استفاده از مدیریت استراتژیک            
• مزایای مدیریت استراتژیک            
• تدوین استراتژی            
• اجرای استراتژی            
• ارزیابی استراتژی            
• بررسی و انتخاب استراتژی            
• چارچوبی جامع برای تدوین استراتژی            
• استراتژی و برنامه            
• ساختار تحلیلی استراتژی            
• راه یابی استراتژیک            
• تکوین استراتژی            
• استراتژی اثربخش            
• اصطلاحات و مفاهیم کلیدی مدیریت استراتژیک            
• هفت اصل کلیدی در تفکر استراتژیک            
• الگوی جامع مدیریت استراتژیک            
• فصل دوم            
• تحلیل استراتژیک            
• تحلیل SW-T            
• چهارچوب تحلیلی ساختار،رفتار و بازدهی            
• ماتریس ADL :            
• تحلیل پنج نیروی رقابتی مایکل پورتر (P-rter’s Five C-mpetitive F-rces)            
• تحلیل منحنی های هزینه صنعت(Industry C-st Curves)            
• ماتریس ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک            
• تحلیل PEST            
• تحلیل اندازه و سهم بازار (Market Size and Market Share Analysis)            
• تحلیل ارزش چرخه عمر (Cust-mer Life Time Value Analysis):            
• منحنی عرضه و تقاضا (Supply and Demand Curves):            
• نقشه گشت و گذار مشتری (Cust-mer J-urney Map):            
• تحلیل زنجیره ارزش (Value Chain Analysis):            
• تحلیل افق های سه گانه (Three H-riz-ns):            
• ماتریس سیاست های جهت دهی            
• ماتریس گروه مشاوران بوستون (B-st-n C-nsulting Gr-up Matrix):            
• ماتریس استراتژی رشد آنسوف (  Ans-ff Gr-wth Strategy Matrix):            
• ماتریس هم خانوادگی (Familiarity Matrix):            
• فصل سوم            
• برنامه‌ريزي استراتژيك منابع انساني با اهداف استراتژيك سازمان            
• تجزيه و تحليل نيازهاي منابع انساني            
• ارزيابي و مديريت عملكرد            
• ارتقاء فرهنگ سازماني            
• پيوند ميان برنامه ريزي استراتژيك و منابع انساني            
• برنامه‌ريزي استراتژيك منابع انساني            
• استراتژي منابع انساني            
• فعاليتهاي كليدي HRM            
• مدل‌هاي تدوين استراتژي منابع انساني            
• مدل فيليپس            
• مدل نقاط مرجع استراتژيك            
• مدل LENS            
• مدل مديريت استراتژيك مزيت كاركنان (تئوري سيستم‌ها)            
• مدل مبتني بر فرهنگ سازماني            
• الگوهاي استراتژيك منابع انساني            
• عناصر الگوي برنامه ريزي استراتژيك منابع انساني            
• مفهوم طرحريزي استراتژيك منابع انساني            
• مزاياي طرحريزي استراتژيك            
• پيوند استراتژي منابع انساني با استراتژيهاي كلي و كلان سازمان            
• برنامه ريزي استراتژيک در بخش دولتي            
• فصل چهارم            
• مدیریت بحران و استراتژیک            
• آشنایی با بحران‌            
• جو حاکم‌ در شرايط‌ بحراني‌                
• تصميم‌گيري‌ در بحران                
• تجسم‌ و پيش‌بيني‌ بحران‌                
• مديريت‌ بحران‌                
• کنترل‌ برنامه‌ريزي‌ شده‌ بحران‌                
• نمونه‌اي‌ از بحرانها                
• پيشنهادات ممکن در بحران                
• مدیریت بحران ، رهیافتی استراتژیک                
• مديريت در آشوب و پيچيدگي                
• شيوه هاي مديريت بحران                
• تعريف بحران                
• تعريف بحران سيستماتيك                
• برخي تعاريف بحران                
• ديدگاه هاي  بحران                
• دلايل نگرش مثبت به بحران                
• مشخصه هاي موقعيت بحراني                
• مشخصه هاي بحران                
• تفاوت بحران و فوريت                
• طبقه بندي انواع بحران                
• انواع بحران از نظر هدايت و كنترل                
• اهداف مديريت بحران                
• پيشگيري قبل از بحران                
• موقعيتهاي بحراني در سازمان                
• برنامه ريزي و مديريت بحران                
• مديريت بحران و سازمانها                
• ارتباطات و استراتژي در مديريت بحران                
• مفهوم مديريت بحران                
• آسيب شناسي رفع بحرانها                
• تفاوتهای مدیریت استراتژیک و مدیریت بحران                
• شباهتهای مدیریت استراتژیک و مدیریت بحران                
• فصل پنجم                
• مدیریت استراتژیک فناوری اطلاعات                
• مدیریت                
• استراتژی یک مفهوم چند بعدی                
• فناوری اطلاعات در سازمان                
• سیستم های اطلاعات                
• مدیریت دانش                
• .سیستم های مدیریت  پشتیبانی تصمیم                
• بکارگیری فناوری اطلاعات به عنوان مزیت استراتژیک                
• تاتیرات it                
• هماهنگی استراتژیک                
• .مدیریت استراتژیک تهمین امنیت فناوری اطلاعات.                
• مدیریت استراتژیک فناوری اطلاعات                
• بررسی انواع متدولوژی های برنامه ریزی استراتژیک سیستم های اطلاعات                
• روش مک لین و سدن برای برنامه‌ریزی IT                
• متدولوژی یکپارچه برنامه‌ریزی استراتژیک فناوری اطلاعاتی مین و همکاران                

     کتاب پنجم:مدیریت بحران

• فصل اول        
• آشنایی با مفهوم  بحران        
• تاریخچه مدیریت بحران:        
• آشنایی با بحران        
• ویژگی های بحران        
• شناخت بحران:        
• انواع بحران و شرايط هركدام        
• خصوصيات بحران:        
• مكعب بحران:            
• مفهوم بحران:            
• اثرات جانبي مثبت بحران:            
• بحرانهاي حاد و مزمن:            
• تعریف بحران از دیدگاه سیستمی            
• تعریف سیستم            
• عوامل مهم در تعریف و تشخیص بحران            
• طبقه بندی وضعیتهای بحرانی            
• بحرانهای شدید             
• بحرانهای نوظهور بدعتی             
• بحرانهای کند (بطئی)            
• بحرانهای ویژه (موردی)            
• بحرانهای انعکاسی            
• بحرانهای برنامه ای             
• بحرانهای عادی            
• بحرانهای اداری             
•  ساعت اول بحران            
• موقعیتهای که اجرای برنامه بحران را ضرورت می بخشد            
• اقدامات هنگام وقوع بحران            
• طبقه بندی بحرانها از نظر شدت            
• طبقه بندی بحران از نظر زمان            
• عوامل موثر بر افزایش آسیب پذیری            
• تقسيم بندي بلاياي طبيعي            
• مدیریت کاهش خطر            
• بحران و ریسک هاي مدیریتی            
• انواع بلايا            
• موارد بحران مورد اتفاق در كشور ما            
• مراحل      گانه مدیریت بحران            
• کارگروه های          گانه در بحران            
• موقعیت های بروز حادثه(Situation)            
• فصل دوم            
• بررسی مبانی مدیریت بحران            
• آشنایی با مديريت بحران            
• ضرورت مدیریت بحران            
• مدلهای مدیریت بحران            
• اهداف کلی مدیریت بحران            
• برنامه مديريت بحران (Crisis Management Plan)            
• اجزاي برنامه مديريت بحران :            
• تهية برنامة‌ مديريت بحران :            
• گروه مديريت بحران :            
• اولويت بندي بحران ها:            
• وظايف مديريت بحران :            
• مديريت بحران در هفت نكتة‌ كليدي:            
• مدير بحران (Crisis Manager) و رسانه ها            
• ویژگیهاي مدیریت بحران :            
• مديريت بحران و راهبردهاي ارتباطات            
• موارد مربوط به مديريت بحران :            
• چگونگي رويارويي و مقابله با بحران :            
• خصوصيات اعضاي ستاد مبارزه با بحران :            
• فصل سوم            
• آشنایی با بحران سازمانی            
• تعریف بحران سازمانی            
• مدیریت بحران سازمانی            
• تعریف بحران سازمانی            
• اقدامات سازمانی برای مقابله با بحران            
• ساختار ویژگی هاي ستاد مقابله با بحران            
• تفاوت میان مدیریت ریسک با سایر مدیریت ها در سازمان :            
• مبانی مدیریت تغییر سازمانی            
• مدیریت تغییر            
• استفاده از مدل آدکار (ADKAR) برای مدیریت تغییر سازمانی            
• انواع مدل‌های مدیریت بحران سازمانی            
• بحران، سازمان‌ها و گام‌های اجرایی مدیریت بر آن            
• فصل چهارم            
• تلفیق مدیریت بحران در راهبردهای سازمان            
• اهمیت و ضرورت موضوع            
• فرایند مدیریت استراتژیک            
• تفاوتهای مدیریت استراتژیک و مدیریت بحران            
• شباهتهای مدیریت استراتژیک و مدیریت بحران            
• فرایند مدیریت بحران            
• ارائه یک مدل یکپارچه            
• حسابرسی بحران سازمانی:            
• مفهوم شناسي بحران در سازمان امنيتي:            
• فصل پنجم            
• مدیریت بحران در کسب و کار            
• آشنایی با مفهوم مدیریت بحران در کسب و کار            
• حمايت از كارمندان            
• عوامل موفقيت            
• نظارت بر عملكرد شركت و كاركنان            
• نظارت راهبردي            
• توسعه شغل            
• سطح مهارت            
• برآورد نيروي فروش            
• راهکارهای مدیریت بحران در کسب و کار            
• مدیریت موثر بحران در کسب و کار            
• مدیریت کار در بحران اقتصادی            
• ویژگی شرایط بحرانی :            
• تصمیم گیری در بحران و شرایط رکود :            
• فصل ششم            
• مدیریت بحران جامعه محور            
• مدیریت جامعه محور            
• مفاهیم کلیدی شرايط خطر            
• آسيب رساني            
• ظرفيتها(توانائیها)            
• معيارهاي كاهش خطر            
• اجتماع            
• پروژه            
• برنامه ريزي پروژه            
• ارزیابی مشارکت محلی            
• ارزيابي احتمال خطر مشاركت در بحران:            
• كنترل            
• ارزيابي            
• مديريت احتمال خطر بحران بر اساس پايه گروهي            
• گروه :            
• فصل هفتم                
• مدیریت بحران در بازاریابی                
• برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی                
• ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ ﮐﻼن ﺷﺮﮐﺖ                
• ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ و ارزﯾﺎﺑﯽ وﺿﻌﯿﺖ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺬاري ﻫﺎ                
• روش گروه مشاوران بوستون                
• بازاریابی در شرایط بحران                
• فرآیند ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ                
• آمیخته بازاریابی                
• ﻣﺎﻫﯿﺖ و ﻣﺤﺘﻮاي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ                
• فصل هشتم                
• نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در مدیریت بحران                
• نقش سیستم&