مدیریت تشریفات

دوره مدیریت تشریفات


دوره مدیریت تشریفات چه دوره ای است؟ پکیج آموزشی مجازی مدیریت تشریفات با توجه به امکانات و نیازهای عموم دانشپدیران و طبق نظرسنجی به عمل آمده طراحی شده است و دانشپذیران میتوانند آن را به صورت پستی و سامانه یادگیری الکترونیکی تهیه کنند. موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان به امید پیشرفت سطح علمی کشور و با هدف کمک به این امر ، دوره مدیریت تشریفات را به صورت پکیج آموزش مجازی طراحی و در اختیار علاقمندان قرار داده است و در این مورد و با توجه به اهمیت یادگیری مدیریت تشریفات ، آن را به صورت یک پک...

توضیحات بیشتر...

امکان پرداخت این دوره بصورت اقساط وجود دارد:

۵۰٪ درصد مبلغ دوره بصورت پیش پرداخت و مابقی طی ۲ مرحله بصورت چک که تا قبل از دریافت مدرک می بایست پرداخت شود.

دوره مدیریت تشریفات چه دوره ای است؟

پکیج آموزشی مجازی مدیریت تشریفات با توجه به امکانات و نیازهای عموم دانشپدیران و طبق نظرسنجی به عمل آمده طراحی شده است و دانشپذیران میتوانند آن را به صورت پستی و سامانه یادگیری الکترونیکی تهیه کنند.

موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان به امید پیشرفت سطح علمی کشور و با هدف کمک به این امر ، دوره مدیریت تشریفات را به صورت پکیج آموزش مجازی طراحی و در اختیار علاقمندان قرار داده است و در این مورد و با توجه به اهمیت یادگیری مدیریت تشریفات ، آن را به صورت یک پکیج کامل آموزشی عمومی و مجازی در اختیار عموم قرار می دهد. 

درباره دوره:

مدیریت تشریفات به طور بسیار خلاصه؛ مجموعه ای از آداب شامل حسن سلوک (رفتارهای پسندیده اختیاری مانند تقدم در سلام، رعایت احترام دیگران، خوش خلقی و خوش بیانی)، نزاکت (رفتارهای اجباری مانند انضباظ نظامی، احترام به قوانین و آیین نامه ها)، و رعایت ترتیبات، قوانین، مقررات و کنوانسیونهای داخلی و بین‌المللی است؛ از ساده ترین آنها یعنی رعایت ترتیبات خاص ترخیص کالا در گمرکات که به تشریفات گمرکی معروف است تا نحوه رفتار با نمایندگان سیاسی و کنسولی سایر کشورها، و سبک متعارف کار در سازمانهای بین‌المللی مانند طریقه ثبت نام، نظردادن در جلسات و نحوه ابراز مخالفت و یا همکاری با نمایندگان سایر کشورها در خصوص قطعنامه هاست.

 امکانات آموزشی این دوره عبارتند از:

آموزش: مطالب این دوره در 400 ساعت به صورت  بسته آموزشی از طریق کتاب و سی دی مالتی مدیا ارائه می گردد که پس از شرکت در آزمون تخصصی ویژه این دوره ارزشیابی صورت میگیرد و موفق به دریافت مدارک معتبر ویژه این دوره می شوید.

محتوای بروز، اصیل و اختصاصی:

محتوایی که در مدیریت تشریفات  ارائه می شود، محتوایی با استانداردهای روز جهانی است که اغلب سرفصل های این دوره ، چه به صورت جامع و چه بصورت تک درس بدون شک در هیچ کجای کشور عزیزمان ارائه نمی شود ؛ مجموعهموسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان افتخار دارد که محتوای آموزشی این مجموعه را تماما بصورت مالتی مدیا(صدا ، تصویر و فیلم) در اختیار شما قرار داده است.

آموزش آنلاین دوره:

در این نوع آموزش شرکت کنندگان با دسترسی آنلاین به محتوای دوره ی آموزشی امکان استفاده از آن را در هر ساعت ازشبانه روز، دارند که این ویژگی را می توان برتری بارزی نسبت به آموزش های حضوری دانست همچنین در پایان دوره دانشپذیران میتوانند به صورت آنلاین و بدون حضور در مجموعه در آزمون دوره شرکت کنند و ارزشیابی شوند.

چشم انداز دوره مدیریت تشریفات

آشنایی با اصول  و مبانی تشریفات

تفاوت این دوره با دوره های دیگر موسسات

موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان همواره در تلاش است تا در جهت استانداردهای جهانی آموزشی گام بردارد در همین راستا برخی از امکاناتی که در هر دوره آموزشی قرارداده می شوند عبارتند از:

  • استفاده از فیلم های آموزشی روز دنیا و دوبله توسط موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان
  • به روز رسانی محتوای آموزشی هر دوره متناسب با بازارجهانی
  • محتوا یکتا و سرفصل های جامع
  • مشاوره تخصصی از ابتدا تا انتهای دوره
  • محتوای ساده و روش آموزشی شفاف

پیش نیاز  دوره مدیریت تشریفات چیست؟

 تنها با داشتن اطلاعات پایه کامپیوتر و دانش عمومی تقریبا هر کسی میتواند در دوره شرکت نماید.اما پیشنهاد می شود جهت ارتقاء دانش خود و رسیدن به اهداف ویژه در زمینه مدیریت مدیریت تشریفات در دوره های آموزشی اصول میزبانی و تشریفات، مدیریت تشریفات سازمانی  نیز شرکت نمایید.

در پایان این دوره چه اتفاقی رخ خواهد داد؟

 در پایان دوره ارتقای سطح دانش شما در زمینه مدیریت تشریفات است  که بارزترین اتفاق می باشد.مهم ترین مباحثی که با گذراندن این دوره به آنها دست خواهید یافت شامل:

  • آداب میزبانی و مهمان داری
  • آداب میزبانی در هتل
  • آشنایی با روش های پذيرايي در رستوران و هتل
  • مقدمات تشریفات سازمانی

از دیگر مزایای شرکت در این دوره استفاده از انواع گواهینامه ملی  و گواهینامه بین المللی  قابل استعلام و مدرک معتبر می باشد .

اگر در این دوره شرکت کنم چه میشود؟

با پیشرفت روزافزون علم و فناوری و سرعت بالای گسترش علوم در زمینه های مختلف و در کنار آن افزایش مشغله های فردی، همواره بهره گیری از روشی نوین ، آسان و جامع به افراد کمک میکند تا در کمترین زمان و بهترین روش آموزش های لازم را ببینند  و در مسیر موفقیت و پیشرفت گام های لازم را بردارند. 

اگر در این دوره شرکت نکنم چه می‌شود؟

پشت هر انسان موفقی می توانید صدها انسان را پیدا کنید که در مسیر موفقیت گام برداشتند ولی به مقصد نرسیدند، و پشت  آنها صدها انسانی که فقط به موفقیت فکر می کنند و هیچ قدمی در مسیر بر نمی دارند و پشت سر آن ها هم باز صدها نفر دیگر هستند که رویای موفق شدن را دارند.این شمایید که باید تصمیم بگیرید جزء کدام دسته باشید.  ده‌ها میلیون‌ انسان در کشور ما و میلیاردها نفر در سراسر جهان حتی کوچکترین اطلاعی از چنین برنامه‌ها و نشست‌های پرباری ندارند و به تکرار زندگی روزمره خود می‌پردازند.

اما معدود افرادی هستند که برای موفیقت‌های خود برنامه‌ای دارند و برای خودشان نیز سرمایه گذاری می‌کنند، این افراد همان ۲۰ درصد برتر جامعه هستند که برایان ترسی سخنران و مشاور بسیار مشهور از آنها به عنوان افراد موفق نام می‌برد.  هر فردی در کشور ما با شرایط فعلی در کمترین حالت، ۲۴۰ هزارتومان در ماه هزینه خورد و خوراک خود می‌کند، حال سوال اینجاست که چقدر برای مهارت‌ها، دانش و توانمندی‌های خود هزینه می‌کند؟

آیا هنوز سوالی در مورد این دوره دارید؟

مشاوران مرکز ما پاسخگوی 24 ساعته آنلاین می باشند.

031-95022444-8

برگزارکننده: موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل دوره ها

فصل اول آشنایی با تشریفات    

  • تشریفات    
  • طبقه بندی اصول تشریفات    
  • آداب و رسوم    
  • نحوه ارتباط در تشریفات    
  • مدیر تشریفات هتل (مدیر رستوران‌)    
  • خصوصیات یک میزبان خوب    
  • شرح وظایف یک میزبان    

فصل دوم تشريفات و ارتباطات    

  • مفهوم ارتباطات    
  • عناصر ارتباطات    
  • تعاریف ارتباط    
  • انواع ارتباط‎    
  • تقسیم بندی ارتباطات    
  • ارتباط در آموزش    
  • حوزه‌های تخصصی ارتباطات    
  • مردم داری و تشريفات    
  • تشریفات در روابط عمومی    
  • اصول تشریفات روابط با مشتری    
  • محورهای جذب مشتری    
  • تشريفات در روابط عمومی    

فصل سوم پذیرایی    

  • آداب ميهمان نوازی    
  • انواع ميهمانی    
  • سرویس ها در مهمانی رسمی    
  • سرویس ها در مهمانی های نیمه رسمی    
  • انواع پذيرايی    
  • الف- پذيرايي به طريق بوفه ايستاده‌    
  • ب- پذيرايي به طريق نشسته    
  • ج- پذيرايي به صورت تركيبي از بوفه و نشسته    
  • اصول پذیرایی    
  • آداب غذا خوردن    
  • تکنيک های سخنرانی

 فصل چهارم میزبانی و الزامات    

  • ميزبان    
  • انتظارات یک مدیر از کارمندان سرویس    
  • استانداردهای ظاهری کارمندان سرویس    
  • وسایل شخصی ميزبان    
  • شرایط سرویس دادن خوب    
  • اصول سرویس    
  • مراحل سرو یک وعده غذایی    
  • پشگيری از پيشامدها    
  • وظایف ميزبان هنگام آتش سوزی    
  • نقش و اهمیت گارسن    
  • ملزومات میزبانی    
  • تعریف غذا    
  • تعریف منو    
  • انواع منو    
  • طراحی منو    
  • تعریف سرویس دهی    
  • آشپزخانه    
  • میزهای رستوران    
  • چیدن میزها    
  • میزهای چرخدار(trolly)ترولی    
  • ظروف سرویس    
  • chef & dish (شف اندیش )    
  • اصل پنجم    
  • میزبانی در هتل    
  • هتل‌های لوکس    
  • هتل‌های تجاری    
  • امنیت مهمانان    
  • مهمانخانه    
  • آداب‌دانی و صحبت‌کردن    
  • ادب و رفتار    
  • برخورد با میهمان    
  • الگوهای رفتاری و آداب معاشرتی كه كاركنان هتل باید بدانند    
  • اصول پذیرایی و مهمانداری در هتل    
  • آشنایی با انواع مهمانی ها    
  • نحوه آماده سازی سالن، رستوران و چیدن میزها    
  • آشنایی با نحوه سرو غذاها، صبحانه، نهار    
  • آشنایی با نحوه سرو نوشیدنی ها (چای، قهوه، کافه گلاسه، بستنی و . . . )    
  • ارتباط میزبان با آشپزخانه    
  • الگوهای ماندگاری ميهمان  

فصل ششم بهداشت در محیط کار    

  • مولفه های تشکیل دهنده بهداشت کار    
  • تعریف حادثه    
  • تعریف حوادث ناشی ازكار    
  • علل بروز حوادث    
  • قانون کار و بهداشت محیط کار    
  • شناسایی و ارزیابی عوامل زیان آور محیط کار    
  • بیماریهای ناشی از کار    
  • بیماریها وعوارض ناشی از گرما    
  • نور و روشنایی محیط کار    
  • اثرات مثبت نور کافی و مناسب در محیط های کاری    
  • انواع هزینه های حادثه    
  • بیماریها و عوارض ناشی از نور    
  • بیماریهای ناشی از عوامل شیمیایی    
  • بیماریهای ناشی از عوامل بیولوژیکی    
  • استقرار سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای    
  • فلسفة ایمنی و بهداشت    
  • امنيت شغلي با رويكرد ايمني و سلامت و نقش آن در نگهداري كاركنان سازمان    
  • قوانين دولتي و ايمني و سلامت حرفه‌اي    
  • قوانين ايمني و سلامت حرفه‌اي در ايران    
  • درک ضرورت و نیاز ایمنی در سازمان ها    
  • مديريت ايمني و سلامت محيط كار    
  • عوامل كليدي بهبود ايمني و سلامت حرفه‌اي محيط كار    
  • اجزاي برنامه ايمني    
  • ارزيابي عملكرد ايمني و سلامت    
  • چگونگي ايجاد يك برنامه جامع كنترل مخاطرات بالقوه    
  • انواع برنامه‌هاي ايمني    
  • مزایای اجرای سیستم ایمنی بهداشت شغلی    
     
۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.
کلیه حقوق مادی و معنوی برای وب سایت موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان محفوظ است.
طراحی و توسعه با توسط تیم IT در فن پردازان