مدیریت دفاتر خدمات مسافرتی بند الف
مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف
مديريت فني آژانس هاي خدماتي بند الف يک سمت سازماني بسيار مهم ، حساس و پر مسئوليت در آژانس هاي هواپيمايي و خدمات مسافرتي است . پست سازماني مديرفني آژانس بند الف علاوه بر اين که در حوزه اجرا بسيار حساس و خطير است در ابتداي امر نيز از ملزومات تاسيس آژانس هاي هواپيمايي و خدمات مسافرتي به شمار مي روند . بنابراين شرکت در دوره هاي آموزشي مديريت فني آژانس هواپيمايي و خدمات مسافرتي و کسب مدرک مدير فني آژآنس هاي هواپيمايي و دفاتر خدماتي مسافرتي به کليه علاقه مندان ورود به اين حوزه کاري توصيه مي شود ، زيرا کليه سرمايه گذاران و افرادي که تصميم به تاسيس آژانس هاي هواپيمايي و خدمات مسافرتي دارند مستلزم به ارائه مدرک مديريت فني بند الف هستند.
مدرک ميريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف
مدرک مديريت فني بند الف يکي از الزامات لاينفک در روند تاسيس آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدمات مسافرتي است . دوره آموزشي مديريت فني بند الف آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدمات مسافرتي از جمله دوره هاي آموزشي کوتاه مدت تصويب شده توسط سازمان گردشگري است . اين دوره هاي آموزشي تحت نظارت سازمان هواپيمايي کشوري برگزار مي شود ، و به دو بخش مرحله مقدماتي | Basic و پيشرفته | Advanced تقسيم مي شود . فراگيران با شرکت در دوره آموزشي مدير فني بند الف باتمامي اصول و مباني صدرو انواع بليط هواپيما آشنا مي شوند.
روند فروش بليط هواپيما در کليه آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدمات مسافرتي به دو بخش صدور بليت پروازهاي داخلي و صدور بليط پروازهاي خارجي تقسيم مي شود و فراگيران با شرکت اين دوره هاي آموزشي با روند کاري هر دوبخش آشنايي کافي پيدا خواهند کرد .
شرکت در دوره هاي آموزشي مديريت فني بند الف بواسطه حسايت بالا و وظايف و مسئوليت هاي خطير آن ها نيازمند شرايط خاصي است که در ادامه با آن ها اشاره خواهيم کرد .
شرايط حضور در دوره هاي آموزشي مديريت فني بند الف آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدمات مسافرتي به شرح ذيل مي باشد :
داشتن حداقل مدرک تحصيلي ديپلم
تسلط کامل و تبحر بر زبان انگليسي
و مدرک دوره مقدماتي مدير فني بند الف براي شرکت در دوره پيشرفته
دوره هاي آموزشي مديريت فني بند الف آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدماتي مسافرتي
متقاضيان و علاقه مندان بعد از کسب کليه شرايط مورد نظر به منظور شرکت در دوره آموزشي مديريت فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف مي توانند براي شرکت در اين دوره ها اقدام نمايند . در اين دوره ها فراگيران با گذراندن دو بخش آموزشي مقدماتي و پيشرفته با مباحثي که در ادامه به آن ها اشاره خواهيم کرد آشنا خواهند شد :
در دوره مقدماتي يا همان دوره آموزشي Basic فراگيران با مباحث و مفاهيم پايه آشنا خواهند شد :
آشنايي با تعاريف ايکائو و ياتا
آموزش با روش هاي استفاده از کتاب
آشنايي با روش هاي تبديل زمان
آموزش روش صدور بليط پروازهاي داخلي
آموزش روش هاي نرخ سازي و روش هاي محاسبه هزينه در مسيرهاي پروازي يک طرفه
اشنايي با چهارچوب قوانين و تعهدات شرکتهاي مختلف هواپيمايي
دردوره پيشرفته يا همان دوره آموزشي Advanced فراگيراني که در دوره هاي آموزشي مقدماتي شرکت کرده اند و اين دوره را با موفقيت به پايان رسانده اند و موفق به کسب گواهينامه مديرفني بند الف مقدماتي شده اند در ادامه با مباحث زير آشنا خواهند شد :
آموزش نرخ سازي و محاسبه هزينه ها در مسيرهاي يک طرفه و دو طرفه
آموزش صدور انواع بليط هاي خارجي
آموزش نحوه صددور واچر
آموزش چگونگي استرداد يا کنسلي کليه بليط هاي پروازهاي خارجي (Refund voucher)
آموزش نحوه برخورد و مديريت موارد ويژه و خاص و انواع روش هاي چک در تعيين نرخ مسيرهاي يک طرفه و دوطرفه
فراگيران بعد از شرکت در دوره آموزشي پيشرفته مديريت فني بند الف آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدماتي مسافرتي تحت نظارت سازمان هواپيمايي کشوري و کسب تجربه سه سال سابقه کار مرتبط در آژانس هاي هواپيمايي مي توانند براي اخذ مجوز بند الف که ازاصلي ترين ملزومات تاسيس آژانس است اقدام کنند . سازمان صادر کننده مدرک مديرفني بند الف سازمان هواپيمايي کشوري جمهوري اسلامي ايران است که اين مدرک را به واجدين شرايط اعطا مي نمايد.
وظايف مديريت فني دفاتر خدمات مسافرتي بند الف
شرح وظايف و مسئوليت هاي مديران فني بند الف آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدماتي مسافرتي بسيار گسترده ، متنوع و حساس است و به همين دلي است که افرادي که براي احراز اين سمت سازماني اقدام مي کنند ملزم به گذراندن دوره هاي آموزشي و کسب گواهينامه مدير فني بند الف معتبر هستند. درادامه به تعدادي از مهمترين مسئوليت ها و وظايف مديران فني بند الف آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدمات مسافرتي اشاره خواهيم کرد :
بررسي و نظارت دقيق و مستقيم بر کليه فعاليتهاي کانترهاي فروش بليت داخلي و فروش بليت خارجي .
اعمال نظارت و بررسي کليه فعاليتهاي دفتر و همچنين بررسي کوپن هاي صادر شده توسط کانتر هاي پيشخوان داخلي و خارجي .
همکاري و هماهنگي با واحد حسابداري به منظور تهيه ي گزارش هاي مالي دقيق .
نظارت و کنترل کليه فروش هاي روزانه پس از صدور مدارک توسط پرسنل .
برگزاري جلسات ماهانه با پرسنل به منظوراطلاع رساني و ارائه آخرين قوانين مصوب مربوط به خطوط هواپيمايي …
تسلط کامل بر سيستم آمادئوس*
انجام مطالعات دقيق و دوره اي بخش نامه هاي صادر شده توسط شرکت هاي هواپيمايي
سياستگذاري و تصميم گيري براي گرفتن پرواز هاي چارتر مناسب و پر بازده با هماهنگي مديريت فني بند ب آژانس
تعهدات مديران فني بند الف آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدمات مسافرتي بند الف
مديران فني دفاتر خدماتي مسافرتي بند الف ازاما مي بايست به صورت فعال و مستمر در آژانس محل کار خود حضور داشته باشند و اين افراد نمي توانند به صورت نيمه وقت در چند آژآنس مختلف مشغول به کار شوند و به صورت همزمان مسئوليت هاي مديريي چند آژانس مختلف را بر عهده بگيرند و با هر مدرک مديريت فني بند الف تنها مجوز تاسيس يک واحد آژآنس هواپيمايي و دفتر خدمات مسافرتي صادر مي شود .
مدير فني بند الف موظف است بر اساس درخواست کميته فني و در راستاي ارائه توضيحات در محل تشکيل جلسات، حاضر شود.
لازم به ذکر است در صورت مشاهده و گزارش هر گونه تخلف و سرپيچي از قوانين و مقررات مصوب ، د رنوبت اول تخلف پروانه فعاليت فرد خاطي براي مدت زمان سه ماه به صورت تعليق درخواهد آمد و در صورت تکرار موارد تخلف و سرپيچي از قوانين و مقررات پروانه فعاليت فرد خاطي به صورت کامل لغو خواهد شد .لازم به ذکر است د رصورت لغو مدرک مديرفني بند الف به دليل انجام تخلفات اخذ مجدد اين مدرک براي افراد غير ممکن و غير قابل استرداد مي باشد .
موقعيت هاي شغلي مديريت فني بند الف آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدماتي مسافرتي
صاحبان مدرک مديريت فني بند الف آژاني هاي هواپيمايي و دفاتر خدمات مسافرتي مي توانند در آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدمات مسافرتي به عنوان مدير فني مشغول به کار شوند و يا در صورت دارا بودن سرمايه اوليه مورد نياز براي تاسيس آژانس هواپيمايي به صورت مستقل اقدام نمايند .
باتوجه به بازار روبه رشد صنعت گردشگري و تلاش و پشتيباني دولت از صنعت گردشگري در راستاي ورود ارز به کشوربازار کاري پر رونق و رو به رشدي براي اين حرفه پيش بيني مي شود که آينده شغلي علاقه مندان و شاغلان و فعالان اين حوزه را تضمين مي کند .
با توجه به بازار کار مساعد و رو به رشد اين حرفه و با توجه به استقبال چشمگير و قابل توجه علاقه مندان مراکز آموزشي معتبر زيادي اقدام به برگزاري دوره هاي آموزشي مديريت فني بند الف آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدمات مسافرت کرده اند. مرکز آموزش مجازي فن پردازان يکي از مراکز معتبر آموزشي است که با ارائه بسته هاي آموزشي مديريت فني بند الف آژآنس هاي هواپيمايي و دفاتر خدماتي مسافرتي فراگيران را در راستاي اخذ مدرک معتبر مديريت فني بند الف همراهي مي نمايد . لازم به ذکر است کليه مدارک صادر شده از مرکز آموزش مجازي فن پردازان مورد تائيد سازمان علوم تحقيقات و فن آوري مي باشد . بنابراين فراگيران با شرکت دردوره هاي آموزشي مديريت فني بند الف در مرکز آموزش مجاري فن پردازان علاوه بر کسب دانش ، مهارت ، توانايي و قابليت هاي مورد نياز در پايان دوره موفق به کسب مدرک گواهينامه مديرفني بند الف آژانس هاي هواپيمايي و دفاتر خدمات مسافرتي معتبر نيز خواهند شد .