همین حالا در دوره مدیریت فروش بیمه شرکت کنید
.jpg)
دوره مدیریت فروش بیمه چه دوره ای است؟
دوره مدیریت فروش بیمه مخاطبان درباره انواع فعالیت‌های بیمه مثل بیمه عمر، خدمات درمانی و غیره اطلاعات لازم را فرا گرفته و چگونگی فعالیت در این زمینه را بر پایه مدیریتی فرا میگیرند. در جهت آموزش های کوتاه مدت در زمینه مدیریت، موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان با هدف کمک به افزایش تخصص در این زمینه ،دوره مدیریت فروش بیمه را در قالب بسته آموزش کاملا تئوری درقالب بسته های فیزیکی فراهم کرده است.
هدف اکثر شرکت های خصوصی و غیر خصوصی ، افزایش فروش های موفق به واسطه ی ارضای خواسته ها و نیازهای بازار و کلیه ی مصرف کنند گان در بلند مدت است .
امروزه در دنیای مدرن ، فروشندگان بیشتر از گذشته ، به عنوان بازوی قدرتمند تجارت محسوب می شوند و تلاش های آنها اثری بی واسطه و مستقیم بر فعالیت های مختلف و متنوع شرکت دارد . آنها تمامی محصولات و خدمات شرکت را به مشتریان معرفی می کنند ، سفارشات فروش را دریافت می کنند و موقعیت خدمات شرکت در بازار را حفظ می کنند . در تمامی شرایط بازار ، وضعیت رقبا و دیگر شرکت ها را ارزیابی کرده و نهایتا زمینه ی پیشرفت شرکت و موفقیت فروش را فراهم می کنند.
تمامی شرکتها برای فروش خدمات و محصولات خود شیوه های خاصی را اتخاذ می کنند. آنها یا از فروشندگان برای فروش خود استفاده می کنند یا از فروشندگان قراردادی استفاده می کنند . در هر دو متد ، مدیران فروش بایستی ، مدیریت و نظارت بر فروش و نیروهای فروش را جدی بگیرند .
مدیریت فروش چیست؟
این مسئولیت یکی از مباحثی محسوب می شود که اخیرا مطرح شده و تاکید خاصی بر سازماندهی ، کنترل و هدایت نیروی فروش تاکید می کند .
به منظور اهمیت و درک مدیریت فروش ابتدا باید مشخص کرد که فروش چگونه تعریف می شود ؟
فروش عبارتست از روند کمک و مساعدت به مشتری برای خرید محصول و یا خدماتی که به منظور رفع نیازهای خود طالب آن است.
فروش در واقع روند و فرآیندی است که دارای سه مرحله ی اساسی است :
اولین و مهمترین این مراحل ،درک نیازهای مشتری می باشد. دومین مرحله، ارائه ی یک راه حل برای رفع نیاز های مشتری می باشد و سومین ،کسب رضایت مشتری و خشنودی آن است.
خدمات و کالاها توسط شرکتها روانه ی بازار شده و تولید می گردند و تقریبا با انجام فرآیند فروش به دست خریداران رسانده می شود . فروشندگان همواره نقش پل ارتباطی بین مصرف کننده و تولید کننده به شمار می روند ، لذا تمامی فعالیت های خاص فروشندگان بایستی تحت نظر مدیران فروش بوده و به شیوه ای کاملا مقتضی ، سازماندهی ، هدایت و نظارت شوند .
.jpg)
وظایف مدیر فروش بیمه چیست؟
عملا وظایف مدیر فروش بیمه مانند مدیران دیگر شامل برنامه ریزی، گزینش منابع انسانی ، انگیزش ، کنترل ، نظارت و هدایت نیروهای تحت مدیریت می باشد .
مدیران فروش همواره بایستی اهداف فروش را مشخص کرده و آنها را با خط مشی کلی شرکت و بازاریابی هماهنگ سازد. به تعبیری دیگر ، اهداف کلی بازاریابی شرکت بایستی به اهداف فروش موفق تبدیل شوند. اهداف فروش به طور کلی حجم فروش را با توجه به خدمات و یا تولیدات شرکت هماهنگ می کند. یک مدیر فروش همواره بایستی بخشی از زمان کاری خود را به رسیدگی موارد ذیل اختصاص دهد:
- استخدام و گزینش منابع انسانی که بتواند نیروی فروش را تکمیل کند
- تسهیل امکانات آموزشی به منظور تربیت و آموزش منابع انسانی گزینش شده
- حصول اطمینان از اینکه دستمزد ها و شرایط کاری باعث ایجاد انگیزه در منابع انسانی فروش می شود .
- ارزیابی و کنترل مداوم عملکرد نیروهای فروش
در ادامه وظایف مدیران فروش بیمه را به تفکیک و مفصل شرح داده شده است :
برنامه ریزی
کلیه ی مدیران فروش بایستی از ابتدا برنامه ریزی فروش را ارایه دهند . فرآیند برنامه ریزی شامل مجموعه ای از تصمیمات اتخاذ شده و گسترده ای است که نهایتا تصویر کلی از عملیات فروش فراهم می آورد . برنامه ریزی فروش باید در راستای اهداف کلی شرکت هماهنگ بوده و در قالب چهار چوب کلی آن قرار گیرد.اهمیت برنامه ریزی از آن جهت است که قبل از اینکه مشکلاتی در کار به وجود بیاید از قبل در این مورد برنامه ریزی و تفکر شده و راه حل های احتمالی پیشنهاد شده است . یکی از موارد بسیار پر اهمیت و خاص برای مدیران که به مانند اهرم عمل می کند.
برنامه ریزی ، تدوین برنامه ی دقیق فروش و هزینه های پیش بینی شده و ایجاد سهمیه های خاص برای فروشندگان می باشد .
به منظور تدوین برنامه فروش و بودجه ی اختصاص داده شده به آن ، مدیران همواره بایستی فروش را پیش بینی کنند . پیش بینی فروش ، در واقع تخمینی از فروش های نقدی در مدت زمان معینی در آینده طراحی شده و در واقع برنامه ریزی و پیش بینی تمامی برنامه های عملیاتی شرکت را شامل می شود. سازماندهی
دومین وظیفه ای که هر مدیر فروش بایستی انجام دهد ، سازماندهی امور می باشد که بسیار حساس و دشوار بوده و نیازمند مهارت و دانش و تجربه ی بسیار بالاست .
سازماندهی در شرایطی به نحو مطلوب و درست انجام می شود که روند برنامه ریزی به شکل دقیق و سنجیده انجام شده باشد و اهداف شرکت به شکل کاملا واضح و مشخص شده باشد .
یک مدیر فروش بایستی به شکلی کاملا دقیق بخش فروش را سازماندهی کند. هنگامیکه ساختار بخش فروش به خوبی و با انسجام طراحی شود، تمامی روابط کاری، گزارش دهی، اختیارات، مسئولیتها، روش ها و نحوه ی نظارت ها مشخص خواهد شد.
مجموع این عوامل و اعمال آنها در مدیریت، باعث می شود که تیم فروش با یکدیگر به نحو احسنت همکاری نموده و اهداف شرکت را به نحو موثری دنبال کنند.
تامین نیروی انسانی
فرآیند فروش بیمه ،روندی است که به منابع انسانی جهت ارایه و فروش خدمات بیمه نیازمند است و این خدمت را نمی توان بی نیاز از انسان انجام داد. لذا موفقیت در عملیات فروش بیمه به گزینش و انتخاب درست منابع انسانی بستگی دارد. یکی از مسایل مهم در برنامه ریزی،آموزش و کار ورزی نیروی انسانی می باشد.
راهبری و هدایت
یکی دیگر از وظایف مهم مدیریت فروش بیمه، اداره و نظارت و رهبری تیم فروش می باشد. او باید افرادی را که برای پست فروش انتخاب شده اند، به گونه ای راهبری کند که به نحو بسیار شایسته ای به انتظارات فروش بیمه شرکت تحقق بخشد.
کنترل
برای اطمینان از انجام درست و مطلوب فرآیند فروش در چهار چوب برنامه ریزی شده ، همواره بایستی کنترل خاصی بر امر فروش صورت بگیرد.
چرا باید دوره مدیریت فروش بیمه را در موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان بگذرانیم ؟
موسسه ی آموزش عالی آزاد فن پردازان ، با برخورداری از سابقه ی درخشان و اساتید زبده و با تجربه در کلیه ی زمینه ها ی آموزشی دوره های تخصصی، و دوره مدیریت فروش بیمه و همچنین دارا بودن کلیه ی مجوزهای مربوطه از سوی وزارت علوم ، فناوری ، تحقیقات ، یکی از بهترین و معتبر ترین مراکز آموزشی می باشد که مجوز اعطای مدرک معتبر دوره مدیریت فروش بیمه از سوی وزارت علوم را دارا می باشد .
موسسه ی آموزش عالی آزاد فن پردازان با استعانت از تجربه اساتید زبده و بنام و همچنین به کار گیری تمامی روش های جدید و متدهای نوین علمی آموزشی و همچنین آموزش مدرن دوره ها ، اقدام به برگزاری دوره ی آموزشی مدیریت فروش بیمه نموده است .
این موسسه آموزشی به واسطه ی سابقه ی درخشان فعالیت چندین ساله در زمینه کلیه ی دوره های آموزشی و همچنین ارایه مدرک معتبر مورد تایید وزارت علوم ،فناوری ، تحقیقات به یکی از معتبر ترین و حرفه ای ترین مراکز آموزشی تبدیل شده است .
این موسسه آموزشی معتبر اقدام به برگزاری دوره مدیریت فروش بیمه با بهترین کیفیت آموزش ممدیریت فروش بیمه نموده است.
کلیه ی دانش پذیران متقاضی دوره ی مدیریت فروش بیمه با شرکت در کلاس های دوره های آموزشی این موسسه ، علاوه بر کسب توانایی و مهارت و همچنین قابلیت های موجود مورد نیاز برای فعالیت در این زمینه ، می توانند از تمامی متدهای نوین فروش استفاده کرده و موفقیت روز افزون در کار ، تحصیلات ، زندگی شخصی ، روابط اجتماعی ، تعاملات بین فردی و ..... کسب کنند .
همین حالا در دوره مدیریت فروش بیمه شرکت کنید
چرا مدرک مدیریت فروش بیمه فن پردازان معتبر است؟
از آنجایی که کلیه ی مدارک فن پردازان مورد تایید وزارت علوم فناوری و تحقیقات می باشد ، مدرک مدیریت فروش بیمه فن پردازان برای ارایه به ادارات و مراکز داخل و خارج ازکشور از اعتبار بسیار بالایی برخوردار بوده و مورد تایید سازمان ارزیابی جهانی wes می باشد .
چگونه یک فروشنده ی بیمه موفق باشیم؟
همه بر این مسئله وقوف کامل دارند که عدم پذیرفته شدن و یا به عبارتی رد شدن در حرفه ی فروشندگی بیمه یکی از اجزا جدایی ناپذیر این شغل است .ترس از تایید نشدن در ابتدای کار یکی از بازدارنده های این شغل بوده و باعث می شود که بسیاری از افراد در ابتدا این شغل را رها کنند .
همه ی افراد بر این مسئله وقوف کامل دارند که رد شدن بسیار نامطلوب بوده و موجب سرخوردگی و تضعیف روحیه ی افراد می شود و همین امر علت بسیاری از شکست های فروشندگان بیمه تلقی می شود .
بنابراین افرادیکه مایل به انتخاب این زمینه ی شغلی هستند ، باید از ابتدا با آن واقعیت روبرو شوند. هنگامیکه شغل فروشندگی بیمه را انتخاب کرده اید ،مطمئنا تایید نشدن را بیشتر از پذیرفته شدن تجربه کرده اند و این یک امر مسلم در زندگی شغلی شماست . بعد از پذیرفتن این مسئله ، قدم بعدی برای انجام این کار، یافتن بهترین راه کارهاست . دقیقا همانند کاپیتانی که باید یاد بگیرید که چگونه با باد و اوضاع متلاطم دریا و طوفان های موسمی کنار بیاید یک کارمند فروش بیمه نیز باید بیاموزد که چگونه با دشمن شماره یک فروش بیمه ( پذیرفته نشدن و رد شدن ) کنار بیاید . کلیه ی فروشندگان بیمه بایستی به طور کلی بر دشمن شماره یک خود یعنی رد شدن در فروش بیمه غلبه کنند. اگر می خواهید به صورت حرفه ای وارد بازار کار فروش بیمه شوید ، باید دریابید که رد شدن در حرفه ی فروشندگی بیمه ، بیش از آنکه باعث تضعیف روحیه ی شما شود، به نفع شما بوده و باعث تقویت مهارت فروشندگی شما می شود.
شما به عنوان یک نماینده فروش می توانید از این دشمن ، یک هم پیمان واقعی بسازید و این اتحاد تجسم شده باعث بروز خلاقیت های ویژه در فروش بیمه می شود .
هنگامیکه از سوی مشتریان بیمه پذیرفته نمی شوید و یا رد می شوید ، در واقع به عضویت گروه پیشگامان حرفه ای در فروش بیمه در می آیید . از دیر باز ، میلیون ها فروشنده بیمه ، نبرد عظیمی با همین دشمن داشته اند .
تمامی افراد حرفه ای در زمینه ی مدیریت فروش بیمه این مهم را در یافته اند که تا وقتی که ریسک شکست را نپذیری نمی توانی موفق شوی . هنگامیکه سن حرفه ای شما بیشتر شود و در واقع تجربه ی بیشتری کسب کنید ، نسبت به گذشته ی کاری خود احساس غرور و یا پشیمانی خواهید کرد و این مسئله وابسته با آن است که چگونه با رد شدن های فروش خود کنار آمده و انها را از سر گذرانیده اید و هر بار نسبت به دفعه ی قبلی تجربه ی بیشتری آموخته اید .
همیشه عدم پذیرفته شدن یا رد شدن باعث می شود که یا کارتان را رها سازید و یا محکم تر از قبل به فعالیت خود ادامه دهید .
اگر به این رد شدن ها در فروش انعطاف نشان دهید مسلما محکم تر خواهید شد . درست همانند درختی که بر اثر وزش باد خم می شود اما نمی شکند ، اما اگر همانند یک شاخه ی درخت خشکیده عمل کنید مسلما شکسته خواهید شد و باید دنبال شغل دیگری بروید .
این عدم پذیرفته شدن ها ذهن شما را هوشیار تر می کند . اگر که اصلا آنرا تجربه نکرده باشید نمی توانید قدرت و نفوذ کلام وافی برای جذب مشتری را به دست آورید .
هرگز فکر نکنید که فروشندگی بیمه کار آسانی است که اگر اینگونه بود شرکت های بیمه می توانستند از افراد نوجوان 17 ، 18 ساله برای فروش بیمه با کمترین دستمزد و سود استفاده کنند.
با رو برو شدن با دشمن شماره یک فروش ، به تجربه های ذهنی خوبی خواهید رسید . آن ها را به مثابه ی شرکت در دوره های کارشناسی ارشد تلقی کنید.
این رد شدن ها شما را برای موفقیت های آتی آماده می کند . باخت یا برد اهمیتی ندارد اما چگونگی کنار آمدن با این موضوع از اهمیت ویژه ای برخوردار است .
بدترین اتفاقی که ممکن است برای فروشندگان صفر کیلومتر اتفاق بیفتد ، این است که فروش های راحت و سهل الوصولی را تجربه کند . شما به عنوان یک نماینده ی فروش بیمه باید همواره منتظر باشید که از سوی مشتریان رد شوید تا بتوانید برای موفقیت های آتی تان آماده شوید.
با اندکی تامل دریابید که عدم پذیرفته شدن باعث می شود که اعتماد به نفس زیادی پیدا کنید .دلال ها و واسطه های فروش معمولا این تجربه را نداشته اند چرا که شغل های سطح پایین ، به عنوان پناهگاه امن برای رد شدن محسوب می شوند ، پس اگر رد شدن جز لاینفک شغل شماست ،ق بدانید که در جایگاه درست شغلی قرار گرفته اید . این به مثابه ی این است که شما در خط مقدم جبهه مشغول جنگ هستید و هر لحظه امکان دارد تر کشی از سمت دشمن به سمت شما فرود آید ، اگر بتوانید مقاوم و پر طاقت باشید و بتوانید این لحظات را به خوبی سپری کنید ، حتما می توانید فروشنده ی موفقی شوید .
رد شدن را سدی بین فروش موفق و خودتان تلقی نکنید بلکه بدانید که در حالتی رد شدن به عنوان سد میان فروش و فرد به شمار می آید که فروشنده ی بیمه به اندازه کافی قدر و قوی نباشد تا بتواند از پس این مسائل بر بیاید .
همواره به خاطر داشته باشید که اگر شغلی پر زحمت نباشد ، در خور استعداد و ظرفیت شما نخواهد بود .
هرگز نگذارید که رد شدن وقت تان را به هدر دهد .
فروشندگان بیمه در اکثر موارد هنگام رد شدن ، واکنش های متفاوتی نشان می دهند ، گاها بی هدف و ناراحت رانندگی می کنند ، به خانه بر می گردند و تمام روز را در رختخواب می مانند ، گوشی تلفن همراه خود را به گوشه ای پرتاب می کنند و .... اگر چنین واکنش هایی نشان داده شود به منزله ی این است که فروشنده باخته است . در عوض فروشندگانی برنده می شوند که به مبارزه بر خاسته و تلاش فراوانی می کنند . کلیه ی برندگان رد شدن را در مقابل تعهد کاری خویش ، یک اهانت بزرگ تلقی می کنند.
رد شدن بعضی از فروشندگان بیمه را از راه درست منحرف می کند . بعضی از آنها فکر می کنند که به منظور جلوگیری از رد شدن بایستی شیوه ی ارایه ی پشنهادشان را تغییر دهند . بنابراین بسیار ضعیف و غیر موثر پیشنهاد می دهند ، که در این میان رفتار مشتری با آنها محترمانه خواهد بود اما در 90 در صد مواقع موفق به فروختن چیزی نمی شوند . پختن چنین سوپ رقیقی فقط باعث به هدر دادن وقت و زحمت بوده و سازگار شدن با آنکه مشتری دوست دارد بشنود به طور کلی ضعف شما در فروش بیمه را نشان خواهد داد و هیچ کمکی به پزنده ی آن نخواهد کرد . همواره به یاد داشته باشید که مشتریان دوست دارند با افراد بسیار محترم معامله کنند ، فروشندگان موفق برنده ، تنها کسانی هستند که اهل مبارزه بوده و استقامت دارند . هنگامی که مشتریان شاهد آن هستند که فروشنده بیمه در برابر فشارهای محیطی تسلیم نمی شود و عزم خود را جزم می کند و نحوه ی ارایه ی پیشنهادش را قوی تر می سازد ، اعتمادشان به آن بیشتر شده و برای معامله پیش قدم می شوند ، از این جهت فروشنده بیمه بسیار کارآمد تر و قوی تر خواهد شد .
عمده دلیلی که باعث می شود که رد شدن فروشندگان بیمه را ناراحت کند اینست که آن را توهین به خودشان تلقی می کنند . این مسئله به هیچ عنوان درست نمی باشد ، چرا که شخصی نبوده و فقط بایستی کارتان را به عنوان یک فروشنده ی بیمه درست و متعهدانه انجام داده باشید . مشتریان شما ، دوستان نزدیک شما و یا عضو خانواده اتان نیستند که بتوانند بر احساسات شخصی شما تاثیر بگذارند . معمولا مشتریان به هیچ عنوان ، ملاحظه ی شخص فروشنده را نمیکنند بنابراین شما فقط یک غریبه و فروشنده هستید که قصد دارید بیمه نامه ای را بفروشید ، پس اجازه ندهید که هنگامی که یک مشتری جواب منفی می دهد بر خلق و خوی شما تاثیر بگذارد و یا احساس کنید خود شما را رد کرده است ، بلکه او فقط پیشنهاد شما را رد کرده است.
همین حالا در دوره مدیریت فروش بیمه شرکت کنید
هر گز اجازه ندهید که مشتری که شما را نمی شناسد بر ظاهر و یا خلق و خوی شما تاثیری بگذارد ، چه سفارش را گرفته باشید و یا نه ، هنگامیکه مشتری را ترک می کنید لبخند بزنید و به دنبال جذب مشتری بعدی خود باشید .
همواره برای رد شدن آمادگی ذهنی داشته باشید . ماهیگیران قهار هم گاهی خیس می شوند و گاهی یک ماهی هم نمی گیرند اما دفعه ی بعد با تمهیدات بیشتری به سوی ماهیگیری می روند .
اکنون که از قبل می دانید که رد شدن در این مسیر یک واقعیت است و جز جدایی ناپذیر فروش است ، بایستی همواره آمادگی ذهنی داشته باشید که از سمت مشتریان رد خواهید شد .
شما به عنوان یک فروشنده ی بیمه همیشه رد شدن را تجربه خواهید کرد.
هر گز اجازه ندهید که رد شدن از سمت مشتری شما را به تضرع و گدایی اندازد . در بسیاری از شرایط ممکن است که بعضی از مشتریان از جایگاه خود به عنوان منبع درآمد استفاده کنند ،
آنها از تمامی اراده و توان خود استفاده می کنند تا فروشنده را مضطرب و نگران سازند . هر گز نباید اشتیاق فروشنده بیشتر از تمایل مشتریان به خرید بیمه نامه باشد . تمامی فروشندگان بایستی همواره غرور خود را حفظ کرده و به خود اعتماد داشته باشند . با داشتن ویژگی های خود باوری و اعتماد به نفس ، هرگز حس سازش با مشتری را نخواهند داشت .همواره با مدیریت زمان عمل کرده و قیمت ها را تعدیل نمایید . اما به هیچ عنوان معیارهای شخصیتی و حرفه ای خود را پایین نیاورید . تحت هیچ شرایطی ، به موجب ترس از رد شدن ،شرایط فروش بیمه نامه را تغییر ندهید.
هرگز اجازه ندهید که از عزت نفس شما کاسته شود . این مسئله که شما یک مشاور و فروشنده بیمه هستید بایستی ، موجب مباهات و افتخار شما باشد .
هیچ شغل دیگری مانند فروشندگی بیمه نمی تواند ، سابقه ، فرصت های کاری و قابلیت های کمک به سایر افراد را دارا باشد .هنگامی که با مسئله ی رد شدن از جانب مشتری کنار می آیید و آنرا می پذیر ید ، شما جز با نفوذ ترین و کلیدی ترین افرادی می شوید که در این زمینه ی کاری قرار دارند . گروهی که شما در آن قرار می گیرید ، گروه فروشندگانی هستند که سابقه ی کاری بیشتر از شما دارند و سابفه ای شکوهمند و میراثی پر افتخار از خود به جای گذاشته اند .
این میراث شایسته و اصیل را دنبال کنید .
افرادی که میخواهند در این حیطه موفق شوند بایستی ایده ی خاصی را دنبال کنند که شاید در نظر اول عجیب به نظر بیاید .
رد شدن از جانب مشتری بایستی سبب خوشنودی شما شود ، دقیقا خوشحالی و خشنودی . همواره به خاطر داشته باشید که لذت برنده شدن در معامله و پاداشی که می گیرید ، ارتباط مستقیمی با میزان جدیت و تلاشتان خواهد داشت .
اگر به منظور رسیدن به موفقیت و پیروزی، مجبور به تلاش، جدیت و مبارزه نباشیم، در واقع هیچ یک از پیروزی های مان ارزشی نداشته و هنری محسوب نمی شود.
وقتی به این مسئله وقوف کامل داشته باشید، می توانید تعادل خاصی بین تلاشها و پاداش هایتان ایجاد کرده و از نفس مبارزه و جدیت در این مسیر لذت ببرید.
همواره عدم پذیرش از جانب مشتری سبب می شود که تمامی متدها ، مهارت ها ، عکس العمل و روش های فروشنده ، هوشیارانه تر و دقیق تر شود . رد شدن و راههای غلبه بر آن و موفقیت در فروش را همواره یک مبارزه ی جدی تلقی کنید. به عنوان یک فروشنده هر چه بیشتر به چالش و مبارزه کشیده شوید بیشتر پیشرفت کرده و ماهر تر می شوید.
اگر در زمینه ی کاریتان ، فقط با لاک پشت ها مسابقه دهید ، نمی توانید رکورد سرعت را شکسته و برنده شوید بلکه بایستی با افراد قدر و قوی در این زمینه مبارزه کنید تا فروشنده ای ممتاز و خاص شوید .
هنگامی که از تجربه ی عدم پذیرش روبرو شدید، از آن به عنوان وسیله ای برای افزایش مهارت ، تمرکز و تجربه خود استفاده کنید.
مطمئنا از این کار لذت وافری خواهید برد. به عنوان مثال افرادی که ماهیگیری را دوست دارند ، هنگامی که به دنبال این تفریح می روند همواره منتظر تبعات آن مانند خیس شدن ، کثیف شدن و ... هستند . در واقع تمامی این ها جزیی از یک تجربه ی خوشایند محسوب می شود. بعد از مدتی چنین تجربه های منفی و ناراحت کننده ای جز لاینفک تجربه ی خوب محسوب شده و تداعی کننده ی لحظه های خوش ماهیگیری می شوند .
این اصل نیز برای روند فروش نیز مصداق پیدا می کند.
.jpg)
هنگامی که فردی مقوله ی فروش را دوست داشته باشد، تمامی تجربه های منفی و تلخ آن را نیز دوست داشته و خواهد پذیرفت .
هیچگاه فراموش نکنید که در آغاز مهار و کنترل تجربه های ناخوشایند و منفی بسیار سخت و مشکل جلوه می کند . ابتدا ، شاید بسیار غمگین و آزرده شوید . اما هر چه در اینکار اصرار کنید و بر آن مداومت ورزید ، قوی تر و ورزیده تر خواهید شد . فروشنده ی ماهری که با تلاش و جدیت مستمر تان همواره به منظور مقابله با رد شدن تمامی تلاش خود را به کار می گیرند تا بتوانند از پس آن بر آمده و اراده ی خود را تقویت کنند.
هرگز نخواهید که با تحقیر و توهین به افرادی که شما را نپذیرفته اند ، حس بدی در آنها ایجاد کنید . و در واقع دقیقا بر عکس عمل کنید . تمهیداتی ایجاد کنید که مشتری احساس خوبی داشته باشد که در این شرایط شما نیز احساس خوبی خواهید داشت. اگر با عدم پذیرش تان از سمت مشتری مغرضانه و با بدجنسی برخورد کنید و واکنش های غیر منطقی از خود نشان دهید ، بیشتر زندگی حرفه ای شما با احساس عذاب وجدان و ناراحتی سپری می شود . در ضمن در این حالت ، مشتری های احتمالی خود را نیز از دست می دهید و نمی توانید موفق عمل کنید. از سمت دیگر ، اگر در واکنش نسبت به رد شدن از سوی مشتری ، اقداماتی انجام دهید که مشتری دلگرم شود و یا به او کمک کنید ، رفتارتان بسیار درست بوده و روند فروش سالم و اصولی داشته اید.
شوخ طبعی و طنز پردازی یکی از مناسب ترین واکنش ها هنگام رد شدن می باشد . با این مسئله ، حس بد رد شدن را به موضوعی خوشایند و ساده تبدیل می کنید و بالاخره اینکه به عنوان یک فروشنده موفق در فروش بیمه ، یک راه حل خاص و نهایی دارید. هنگامی که مشتری بی ادبی کرده و یا توهین می کند ، به هیچ عنوان بی ادبی را نظاره نکنید و محل را ترک کنید . شما کاملا مجاز ید که هر زمان که خواستید مکان را ترک کنید و این آزادی عمل یکی از بهترین گزینه هایی است که یک فروشنده در اختیار دارد.
مشتری در محل کار خودش می نشیند و شما مانند یک عقاب تیز پرواز آزادید که از این مکان دور شوید.
روشی که شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای برای کنار آمدن و پذیرفتن ،رد شدن اتخاذ کرده اید ، نهایتا موفقیت و یا شکست شما را تا حد زیادی تعیین می کند.
رد شدن را مانند دوست و همکار خود بدانید نه یک دشمن. ما به تمامی پزشکان نیازمندیم چون وقتی بیمار می شویم به کمک آنها احتیاج داریم ، به تعمیر کارها احتیاج داریم ،به فروشندگان ماهر و حرفه ای نیاز داریم ، چون فروشندگان عادی و غیر زبده از عهده ی رد شدن بر نمی آیند.
به عنوان یک فروشنده یاد بگیرید که چگونه از پس این مشکل بر آیید . بنابراین از آن مانند ابزار قدرتمندی استفاده کنید که شما را همواره آماده تر ، قویتر و هوشیار تر می سازد .
در واقع با رد شدن فکر کنید که به مبارزه دعوت شده اید.
بازندگان فروش ، معمولا کارشان را رها می کنند. اما کسی که می خواهد فروشنده ی خبره ای شود ، باید تصمیم بگیرد که هنگام رو در رویی با این مسئله در زندگی حرفه ای خود چه راهی را در پیش گرفته و چگونه موفق شود. امید است با شرکت در کلاس های مدیریت فروش بیمه در موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان ، همواره به یکی از فروشندگان قوی و قدرتمند تبدیل شوید.
این دوره شامل 17 ساعت فیلم آموزشی و 0 صفحه محتوی متنی می باشد.
همین حالا در دوره مدیریت فروش بیمه شرکت کنید
۵,۳۷۵,۰۰۰
تومان
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
