مدیریت روابط عمومی و سخنرانی

دوره مدیریت روابط عمومی و سخنرانی


تعريف روابط عمومى براى اولین بار در آمريكا واژه روابط عمومى، در اتحاديه راه‌ آهن استفاده شد و در ایران برای بار اول در شركت نفت بکار رفت و دفترى در آنجا  به این عنوان تشکیل شد. تعریف های مختلفی از روابط عمومى از سمت محققان ، صاحب‌نظران و مؤلفان کتاب‌های اين رشته مطرح شده ازجمله: ركس هارلو از صابنظران روابط عمومى در دنیا می گویدکه روابط عمومى دانشی است كه سازمان‌ها آگاهانه از طریق روابط عمومی  تلاش می کنند که  که وظایف اجتماعی خود را انجام دهند تا بتو...

توضیحات بیشتر...

امکان پرداخت این دوره بصورت اقساط وجود دارد:

۵۰٪ درصد مبلغ دوره بصورت پیش پرداخت و مابقی طی ۲ مرحله بصورت چک که تا قبل از دریافت مدرک می بایست پرداخت شود.

تعريف روابط عمومى
براى اولین بار در آمريكا واژه روابط عمومى، در اتحاديه راه‌ آهن استفاده شد و در ایران برای بار اول در شركت نفت بکار رفت و دفترى در آنجا  به این عنوان تشکیل شد. تعریف های مختلفی از روابط عمومى از سمت محققان ، صاحب‌نظران و مؤلفان کتاب‌های اين رشته مطرح شده ازجمله: ركس هارلو از صابنظران روابط عمومى در دنیا می گویدکه روابط عمومى دانشی است كه سازمان‌ها آگاهانه از طریق روابط عمومی  تلاش می کنند که  که وظایف اجتماعی خود را انجام دهند تا بتوانند، تفاهم و پشتیبانی کسانی را كه براى توسعه اهميت دارد، به دست آورند.انجمن جهانی روابط عمومى بیان کرده است که  روابط عمومی ىه قسمتی  از وظايف مديريت سازمان ها  می باشد و کاری  مداوم و طرح ريزى شده است كه از طريق ان افراد و سازمان‌ها می‌کوشند تا تفاهم و پشتیبانی کسانی را كه با آن‌ها سروکار دارند، به دست آورند.

تاريخچه روابط عمومى
از آغاز زندگی بشر تابه الان همواره اشخاص توانمندی بوده اند، كه اين شناخت را برای افزایش ارتباط خود با دیگران استفاده کرده اند و نوعى روابط عمومى را در کارهایشان بکار میبرند.در دوره‌های دموكراسى از جمهورى رم گرفته تا نظام كنونى، رساله‌ها، مقاله‌ها، سخنرانی‌ها و ديگر قالب‌های خطابه به قصد سلطه به افكار عمومى به كار گرفته شده‌اند.به‌طور مسلم فعالیت‌های روابط عمومى هميشه دو طرفه است اما در جامعه دموكراتيك افراد در تغییر، تفسير و بحث درباره پیام‌هایی كه دريافت می‌دارند، آزادانه می‌توانند در صورت تمايل با پیام‌های دريافتى مخالفت كرده و عکس‌العمل دلخواه خود را نشان دهد.

کارکردهای روابط عمومی
در شمارش عملكردهاي اصلي روابط عمومي سه مورد مهم وجود دارد: 
1. آگاه ساختن مردم
 2. ترغيب  کردن مردم
 3. اتحاد بین مردم .

تعریف سخنوری
به عقیده مولفان آنچه را که بدان مقاصد خود را بیان کنند، کلام یا سخن می نامند. بر این اساس از سخنوری نیز تعاریف بسیاری بیان  شده است که برخی از آن‌ها عبارتند از:
-  سخنوری: ترغیب است به وسیله سخن و غرض از آن بدست آمدن این دو نتیجه است. پس باید گفت موضوع علم سخنوری چیزی است که به وسیله آن، غرض از سخنوری حاصل می شود یعنی شنونده، سخن گوینده را باور می کند و بر منظور او برانگیخته می شود.
- در تعریف سخنوری محققان فن معتقد ند که به وسیله این فن گوینده، شنونده را از مطالب خود آگاه می سازد یا وی را به سخنان فصیح و بلیغ خود قانع سازد یا به کاری راغب نماید.
-  گوینده ای که با قدرت سنجش واژه ها و به کاربردن آیین و فن تکلم بتواند شنونده را به درک مقصود خویش برانگیزد و او را به پذیرش سخنان خود وادار سازد، سخنور، سخنگوی، خطیب، ناطق نامند وآن سخن را نطق و خطابه خوانند.

فن بیان چیست؟
فن بیان در واقع مهارت حرف زدن  در هر موقعیت و شرایطی  است. زمانی که در مورد فن بیان صحبت می شود، جدا از این که شما چه کسی هستید و  چه کاری دارید؟ با چه کسی صحبت می‌کنید و….فقط لازم  که از زبان خود استفاده کنید، شما نیازمند فن بیان هستید.اگر می‌خواهید با دوستان خود رابطه خوبی داشته باشید، باید روابط عمومی خوبی داشته باشید، حرف خود را به خوبی به شنونده  انتقال دهید و کاری کنید که بقیه از همصحبتی با شما لذت ببرند باید «فن بیان» خوبی داشته‌ باشید.برای یاد گرفتن فن بیان باید، قدرت کلامی خود را بالا ببرید و از تمرین‌های عمومی به صورت مکرر استفاده نمایید باید بدانید با چه کسی چگونه صحبت کنید و با هنر خود باید بتوانید که دیگران از صحبت با شما لذت ببرند و اهداف خود را به شکلی  جلو ببرید همانطور که می‌خواهید.

شیوه های ارتباط موثر با دیگران
ما در حال حاضر دردنیایی زندگی می‌کنیم که همیشه در ارتباط وبرخورد با دیگران قرار داریم آنچه واضح است این است که هیچ کس نمیتواند بدون یاری وارتباط با دیگران، خواسته های روزمره خود را رفع کند. سوالی که اینجا بیان میشود  این است که چگونه با دیگران رابطه برقرار کنیم وبرای افزایش این گونه ارتباطات چه کارهایی باید انجام دهیم یا اینکه چه کارهایی نباید انجام دهیم.در ارتباط  با دیگران باید به خوشرویی و مهربانی با همه رفتارکرد و تند خویی با دیگران هرکس که باشد بد است. اگر خود را در سطح دیگران قرار دهیم واز زبان آن‌ها برای انتقال نقطه نظرهای خود استفاده کنیم، اغلب به نتیجه دلخواه می‌ رسیم وبا دیگران در سطح خود ان‌ها ظاهر شدن‌‌ همان برقراری ارتباط موثرمی باشد. بعضی‌ها گمان می کند که ارتباط فقط شامل حرف زدن، نوشتن ویا بحث کردن است، این‌ها از عناصر مهم ارتباطی هستند ولی در واقع ارتباط را رفتاری می‌گوییم که پیامی در خود دارد که توسط طرف مقابل ما درک می‌شود،  خواه شفاهی باشد یا غیر شفاهی، آگاهانه یا نا آگاهانه، عمدی و…. ولی اگر ادراک شود، جنبه پیام ارتباطی پیدامی کندوهمین عدم درک پیام رابطه را مختل، معشوق و نارسا می سازد. ارتباطات عامل ومنشا بسیاری از شادی‌ها وغصه ‌ها و رنج‌ها زندگی است، زندگی شاد، زندگی سرشار از دوستی است. روشن است که با افراد متفاوت، رفتارهای متفاوتی خواهیم داشت تاکید بر خصوصیات مشترک ارتباط را موثر می کند، ما انسان‌ها با یکدیگر مشترکات فراوان داریم، با کمی تمرین می‌توان خود را همراه دیگران بیابیم و با ان‌ها دوست وهم رای شویم.

اصول سخنرانی و فن بیان
از زمانیکه که انسان به نیروی شگفت انگیز کلام پی برد همیشه تمایل داشته که در میان جمع به خوبی صحبت کند و با قدرت و جادوی کلام دیگران را تحت تاثیر قراردهد، اما موانع زیادی هم وجود دارد که خیلی ها را از اشتهای صحبت کردن برای دیگران می اندازد. در اینجا ما به برخی نکات مهم جهت بهبود مهارت سخنوری اشاره می کنیم. سخنرانی از زمان قدیم در بین مردم نقش مهمی داشته است و هر کسی که با زبان و قدرت بیان و فنون سخنوری آشنایی و مهارت داشته، موفق تر بوده است.  چه در حضور یک نفر و چه در حضور یک جمعیت پنجاه نفره ، می توان بر ترس و خجالت ناشی از سخنرانی غلبه کرد. سخنرانی مهارتی است که همه می توانند با تمرین، ان را بیاموزند. با استفاده از ابزار ارتباطی زیر، یاد بگیرید که چطور با اعتماد به نفس صحبت کنید و اجرایی جالب توجه داشته باشید.


ارتباط چشمی
یک ارتباط چشمی خوب کمک می کند تا مخاطب احساس آرامش بیشتری نماید و در توانایی های کلامی شما نیز اعتماد به وجود می آورد. ارتباط چشمی خود را پیوسته حفظ کنید؛ برای اینکار باید انقدر بر متن سخنرانی خود تسلط داشته باشید که فقط هر از گاهی نیاز به نگاه کردن به متن خود پیدا کنید.چند چهره صمیمی را که به مضمون سخنان شما واکنش نشان می دهند در بین حضار پیدا کنید و سخنرانی خود را با تمرکز بر روی آنان انجام دهید. در هر نوبت، ارتباط چشمی خود را چهار تا پنج ثانیه حفظ کنید و سپس به سراغ نفر بعدی بروید.

طرز ایستادن و حرکات بدن
درست ایستادن نشان دهنده اعتماد به نفس است؛ محکم بایستید. حرکات، زیاد باعث می شود حواس شنونده پرت شود. معمولا در هنگام ایستادن دستان خود را در کنار بدن قرار می دهید. برای تاکید بر روی حرف های مهم، از حرکاتی استفاده کنید که آهسته و دقیق و طبیعی باشد.
حالت چهره
ایجاد صمیمیت در حالت و حرکات چهره این امکان را می دهد تا رابطه ایی مثبت با مخاطبان خود خلق کنید.خنده ای که شما به چهره دارید به مخاطب می فهماند که شما هم یک انسان و در نتیجه قابل اعتمادید، و بدین ترتیب به انان این فرصت را می دهد که نظرات شما را بپذیرند.حالت چهره شما در حقیقت بیانگر حال و هوای سخنان شماست و مخاطبتان را در سخنرانی شما درگیر می کند.

لباس مناسب
انتخاب صحیح لباس کمک می کند تا برای مخاطب خود ارزش قایل شوید. قبل از حضور در مکان سخنرانی، نظر دیگران را در مورد انتخاب لباس و تناسب ان با مکان مربوطه جویا شوید.

رسا بودن صدا
گاهی آهنگ و لحن کلام اثری قویتر از محتوای آن کلام دارد. با تمرین ، احساس و انرژی را به صدای خوداضافه کنید. 

برگزارکننده: موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل دوره ها

فصل اول   

  • کلیات و تاریخچه روابط عمومی    
  • مقدمه    
  • تعریف روابط عمومى    
  • تاریخچه روابط عمومى   
  • روابط عمومى در ایران    
  • روابط عمومى پس از انقلاب اسلامى   
  • انجمن روابط عمومى در ایران    
  • آینده روابط عمومى   

فصل دوم   

  • روابط عمومی درقالب یک تخصص   
  • اصول روابط عمومى  
  • کارکردهای روابط عمومی   
  • اشکال روابط عمومی  
  • نگرش‌های عمده به روابط عمومی   
  • مشخصه‌های روابط عمومی  
  • تكنیك‌های روابط عمومی    
  • وظایف روابط عمومی    
  • نقش های تعریف شده برای روابط عمومی 
  • ویژگی‌های روابط عمومی کار آمد    
  • ارتباط کلامی در سازمان‌ها   
  • انواع بخشنامه   

فصل سوم    

  • مباحث مدیریت  و روابط عمومی    
  • تعاریف مدیریت 
  • سطوح مدیریت  
  • مهارت های مدیران   
  • نقش های مدیریت  
  • کارایی و اثر بخشی  
  • وظایف مدیران    
  • ارتباط مدیر روابط عمومی با کارکنان    
  • ارتباط كاربردى روابط عمومى با وسایل ارتباط جمعى   
  • آشنایى دست اندركاران روابط عمومى با قانون  
  • فرد در روابط عمومى   
  • مدیر روابط عمومی و فرد گرایی    
  • روابط عمومی و مدیریت تغییر    
  • بازاریابی و روابط عمومی؛ تفاوت در چیست؟    
  • روابط عمومی چگونه موفقیت شما را تضمین می کند؟   

فصل چهارم

  • روابط عمومی، ارتباطات و سازمان    
  • تعریف ارتباطات   
  • انواع ارتباط  
  • ارتباط جمعی   
  • نظریات مربوط به وسایل ارتباط جمعی  
  • مردم چگونه میفهمند؟    
  • گفت و گو و محاوره، قلب ارتباطات   
  • محاوره چیست؟    
  • ارتباطات کلامی  
  • ارتباط غیرکلامی   
  • انواع ارتباطات مردمی    
  • شش الگوی ارتباطات رسمی در سازمان‌ها   
  • نقش ادراك در ارتباطات  
  • طرح و برنامه ریزی در مدیریت روابط عمومی 
  • فرآیند برنامه‌ریزی در روابط عمومی   
  • آداب تهیه و تنظیم برنامه روابط عمومی
  • چهارچوب برنامه  
  • محتوای برنامه روابط عمومی    
  • ناکامی برنامه‌ای    

فصل پنجم   

  • سخنرانی  
  • زبان شناسی    
  • زبان به عنوان وسیله ی ارتباط   
  • نشانه چیست؟    
  • اجزاء نشانه    
  • سمیولوژی یا نشانه شناسی    
  • دستگاه یا نظام    
  • تعریف سخنوری    
  • سخنرانی    
  • عوامل مؤثر در سخنرانی    
  • اهمیت شناخت مخاطبان    
  • قلمروهای مخاطب شناسی    
  • روش های مخاطب شناسی    
  • نکته های کاربردی مقابله با ترس، کمروئی و اضطراب به هنگام سخنرانی    
  • تعریف ترس    
  • تعریف اضطراب    
  • فن بیان چیست؟    
  • چگونگی صحبت با افراد متفاوت    
  • شیوه های ارتباط موثر با دیگران    
  • شیوه‌های افزایش ارتباط خود با دیگران    
  • اعتماد به نفس چیست ؟    
  • انواع اعتماد به نفس    
  • اصول سخنرانی و فن بیان    
     
۷ روز هفته ۲۴ ساعته پاسخگوی شما هستیم.
کلیه حقوق مادی و معنوی برای وب سایت موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان محفوظ است.
طراحی و توسعه با توسط تیم IT در فن پردازان